اگر برای اولین بار قصد استفاده از همراه بانک گردشگری را دارید، احتمالا با مشکلاتی از جمله نصب و فعالسازی آن روبرو خواهید شد. همراه بانک گردشگری امکاناتی از جمله پرداخت قبض، خرید شارژ، انتقال وجه ، گردش حساب و… را نیز در این پلتفرم جای داده است تا کار شما را راحتتر کرده و نیازی به مراجعه حضوری برای کارهایی که با اپلیکیشن قابل انجام است را نداشته باشید. به همین جهت، بهتر است قبل از استفاده، به کمک راهنمای استفاده از همراه بانک گردشگری مسیر خود را کوتاه کرده و کار با این اپلیکیشن را به راحتی یاد بگیرید.
فهرست مطالب
به همین دلیل، ما در این محتوا راهنمای استفاده از همراه بانک گردشگری را تدوین کردیم تا بتوانید تمام بخشهای مهم در این همراه بانک را، به صورت گام به گام آموزش ببینید. با طلاین همراه باشید.
آموزش نصب همراه بانک گردشگری
برای استفاده از خدمات غیرحضوری بانک گردشگری، اول از همه نیاز است که اپلیکیشن را روی تلفن همراه خود نصب نمایید. نصب این برنامه برای کاربران اندروید (Android) و آی او اس (iOS) امکانپذیر است. اما روش نصب در هر سیستم عامل با تفاوتهایی روبرو است.
آموزش نصب همراه بانک گردشگری برای نسخه اندروید
برای نصب همراه بانک گردشگری در سیستم عامل اندروید، کافیست که اپلیکیشن را از سایت رسمی بانک گردشگری دانلود کرده یا به برنامههای معتبر از جمله بازار و مایکت مراجعه کنید. پس از دانلود فایل، کافی است که آن را اجرا کرده و گزینه نصب (Install) را انتخاب کنید تا برنامه روی گوشی شما اجرا شود.
آموزش نصب همراه بانک گردشگری برای نسخه iOS
به دلیل محدودیتهای سیستمعامل iOS برای نصب برخی اپلیکیشنهای ایرانی، کاربران آیفون میتوانند از دو روش زیر برای نصب استفاده نمایند.
روش اول: نصب برنامه روی آیفون
- بخش تنظیمات (Settings) موبایل وارد شوید.
- بخش عمومی (General) را انتخاب کرده،
- سپس روی بخش مدیریت پروفایل و دستگاه (Profiles & Device Management) کلیک کنید.
- در پایان، گزینه اعتماد به برنامه (Trust) را برای برنامه فعالسازی کنید.
روش دوم: استفاده از نسخه وب اپلیکیشن (PWA)
در این روش شما نیازی به نصب فایل بر روی گوشی ندارید و میتوانید خدمات همراه بانک گردشگری را از طریق مرورگر سافاری (Safari) یا کروم (chrome) باز کنید و از منوی اشتراک گذاری، گزینه افزودن به صفحه اصلی (Add to Home Screen) را انتخاب کنید که پس از انجام این مراحل برنامه همراه بانک گردشگری روی صفحه گوشی شما قرار میگیرد. برای دانستن درباره نحوه نصب همراه بانک اقتصاد نوین نیز توصیه میکنیم مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک اقتصاد نوین را بخوانید.
آموزش فعالسازی همراه بانک گردشگری
در ابتدا، برای فعالسازی همراه بانک گردشگری باید رمز عبور و نام کاربری را وارد نمایید که با مراحل زیر شما میتوانید همراه بانک را فعال کنید.
- به یکی از شعب بانک گردشگری مراجعه نمایید.
- سپس کارت ملی خود را به همراه کارت بانک گردشگری به یکی از باجهها تحویل دهید.
- فرم درخواست نام کاربری و رمز عبور برای همراه بانک را پر کنید.
- بعد از دریافت رمز عبور و نام کاربری آن را در برنامه وارد کنید تا وارد حساب شوید.
نکته: برای امنیت بیشتر حسابتان، بهتر است که پس از ورود رمز عبور را به دلخواه تغییر دهید.
قابلیتهای همراه بانک گردشگری چیست؟
همراه بانک گردشگری مجموعهای از خدمات بانکی را در بر دارد که در اختیار کاربران خود قرار میدهد تا بدون مراجعه حضوری به شعب، امور بانکی خود را مدیریت نمایند. این قابلیتها شامل موارد زیر است. اما برای این که بدانید همراه بانک توسعه تعاون چه قابلیتهایی دارد توصیه میکنیم مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک توسعه تعاون را بخوانید.
انتقال وجه به روشهای مختلف
با همراه بانک گردشگری میتوان انتقال وجه را به شیوههای مختلف از جمله کارت به کارت، کارت به سپرده، انتقال بین حسابهای بانک گردشگری، پایا و ساتنا انجام داد. این تنوع در انتقال وجه باعث میشود که بتوانید متناسب با تراکنش و شرایط مورد نظر، بهترین روش انتقال را انتخاب کنید.
مدیریت چکهای صیادی
این برنامه امکانات کاملی برای مدیریت چکهای الکترونیکی در اختیار مشتریان خود قرار داده است. همینطور میتوانید، استعلام وضعیت چک، انتقال چک، عودت چک، بررسی اطلاعات چک صیادی، استعلام چک صیادی و ذخیره رسید عملیات را بدون مراجعه به شعب حضوری انجام دهید.
مشاهده موجودی، گردش حساب و صورتحساب
شما میتوانید در هر زمان، موجودی حساب یا کارت خود را مشاهده کرده و گردش حساب، صورتحساب و گزارش تراکنشهای انجام شده را بررسی کنید. همچنین، انتخاب بازه زمانی دلخواه برای مشاهده تراکنشها نیز در دسترس است.
پرداخت قبوض و خرید شارژ
از طریق همراه بانک گردشگری، شما میتوانید انواع قبوض از جمله آب، برق، گاز، تلفن و… را پرداخت نمایید. علاوه بر این، خرید شارژ برای سیمکارت و بستههای اینترنت نیز در دسترس است که تنها در چند مرحله صورت میگیرد. لازم به ذکر است که امکان استفاده از این قابلیت در همراه بانک پارسیان نیز وجود دارد. جهت آشنایی کامل با آن میتوانید مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک پارسیان را بخوانید.
دریافت شماره شبا
اگر به شماره شبای حساب خود نیاز داشته باشید، نیازی به مراجعه به شعب بانک گردشگری یا استفاده از سامانههای دیگر نیست. همراه بانک گردشگری، امکان دریافت شماره شبا را برای سپردههای بانکی به صورت آنلاین فراهم ساخته است.
مدیریت رمز و انسداد کارت
در صورت سرقت و مفقود شدن کارت بانکی، میتوانید از طریق اپلیکیشن، کارت خود را به صورت موقت یا دائم مسدود کنید. همچنین، امکان مدیریت و تغییر رمز دوم کارت نیز از طریق همین برنامه در دسترس کاربران قرار دارد. این ویژگی در برخی همراه بانکهای دیگر مانند همراه بانک دی نیز وجود دارد. جهت آشنایی بیشتر با آن میتوانید راهنمای استفاده از همراه بانک دی را مطالعه کنید.
مدیریت سپردهها
کاربران میتوانند حسابها و سپردههای خود را مدیریت کرده، اطلاعات حسابهای خود را ویرایش یا حذف کنند و حساب مورد نظر را برای پرداخت کارمزد انتقالهای بین بانکی انتخاب کنند.
استعلام چک برگشتی و تسهیلات
اگر بخواهیم به یکی از امکانات کاربردی همراه بانک گردشگری اشاره کنیم، بررسی وضعیت چکهای برگشتی و تسهیلات بانکی است. شما میتوانید با استفاده از این قابلیت، اطلاعاتی که به چکهای برگشتی، تسهیلات فعال، اقساط سر رسید و بدهیهای بانکی مربوط میشوند را مورد بررسی قرار دهید. همچنین، همانطور که پیش از این بیان کردیم، امکان استعلام انواع چک بانکی نیز در این همراه بانک وجود دارد.
تغییر شماره تلفن ثبت شده در سیستم
اگر پس از مدتی شماره موبایل شما تغییر کند، شما میتوانید بدون مراجعه حضوری، شماره ثبت شده در سامانه بانکی را از طریق اپلیکیشن بهروزرسانی کنید. از اهمیت این قابلیت میتوان به دریافت رمز پویا، پیامکهای بانکی و احراز هویت اشاره نمود.
نمایش نزدیکترین خودپردازها و شعب بانک گردشگری
اگر نیاز به مراجعه حضوری به بانک گردشگری یا به دستگاه خودپرداز داشته باشید، اپلیکیشن با استفاده از نقشه، نزدیکترین شعب و خودپردازهای نزدیک به شما را به نمایش میگذارد تا راحتتر به خدمات بانکی دسترسی داشته باشید.
این قابلیت نیز در اکثر همراه بانکها مانند همراه بانک سینا وجود دارد. برای آشنایی بیشتر با قابلیتهای این همراه بانک توصیه میکنیم مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک سینا را بخوانید.
دریافت پیامهای بانکی و هشدارهای امنیتی
همراه بانک گردشگری، اطلاعیههای ضروری، پیامهای مرتبط با تراکنشها و هشدارهای امنیتی را در اختیار کاربران خود قرار داده تا از وضعیت حساب و فعالیتهای مالی خود به صورت مداوم مطلع باشند.
همراه بانک گردشگری چه ویژگیهایی را ندارد؟
با توجه به امکانات فعلی بانک گردشگری، قابلیتهایی که در ادامه ذکر خواهیم کرد، در بسیاری از همراه بانکها دیده میشوند که در همراه بانک گردشگری وجود ندارند.به طور مثال برخی از این امکانات در همراه بانک تجارت نیز وجود ندارد که در مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک تجارت به آنها اشاره شده است. این امکانات شامل موارد زیر است.
پرداخت با بارکدخوان
در برخی از برنامههای بانکی، کاربران میتوانند تنها با اسکن کد QR، هزینه مدنظر را پرداخت یا جابهجا کنند. این قابلیت به پرداخت سریعتر و بدون نیاز به وارد کردن شماره کارت کمک میکند.
مدیریت بودجه و تحلیل هزینهها
اگر همراه بانک گردشگری، امکان دستهبندی تراکنشها، نمایش نمودار هزینهها، گزارش ماهیانه از میزان درآمد و مخارج را در پلتفرم ارائه میداد، کاربران میتوانستند مدیریت بهتری روی وضعیت مالی خود داشته باشند. شایان ذکر است که این قابلیت در همراه بانک خاورمیانه نیز وجود ندارد که در مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک خاورمیانه به آن اشاره شده است.
افتتاح حساب به صورت غیرحضوری
در بسیاری از بانکها امکان افتتاح حساب به صورت احراز هویت آنلاین از طریق پلتفرم صورت میگیرد که این ویژگی در همراه بانک گردشگری وجود ندارد. وجود این قابلیت میتواند مراجعه حضوری به شعب را کاهش دهد.
شخصیسازی صفحه اصلی
امکان انتخاب میانبرهای ضروری، حذف سرویسهای غیرضروری و مرتبسازی برنامه به صورت دلخواه، تجربه کاربری برنامه را بهبود میدهد و دسترسی به امکانات را سریعتر میسازد. نکتهای که با خواندن راهنمای استفاده از همراه بانک کارآفرین نیز دانستیم که در این همراه بانک نیز چنین قابلیتی وجود ندارد.
مدیریت سرمایهگذاری و سپردههای بلندمدت
نمایش جزئیات سود سپرده، تمدید، افتتاح سپردههای سرمایهگذاری و مدیریت آنها از اپلیکیشن، از امکاناتی به شمار میآید که میتواند برای کاربران کاربردی باشد.
پشتیبانی آنلاین در برنامه
گفتوگوی آنلاین با کارشناسان و کارمندان بانک باعث میشود که کاربران بدون تماس تلفنی و مراجعه حضوری، در سریعترین زمان ممکن مشکلات خود را حل کنند. این ویژگی نیز در همراه بانک ایران زمین وجود ندارد که در مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک ایران زمین به آن اشاره شده است.
اعلان هوشمند تراکنشها
نمایش اعلان لحظهای برای واریز و برداشت، سر رسید اقساط، چکهای صیادی یا نزدیک شدن زمان پرداخت قبوض، آن دسته از قابلیتهایی بشمار میآید که میتواند مدیریت حساب را آسانتر کند.
درخواست و پیگیری تسهیلات
اگر کاربران میتوانستند درخواست وام، مشاهده وضعیت پرونده یا پیگیری مراحل پرداخت تسهیلات را به صورت آنلاین انجام دهند، امور بانکی بسیار سادهتر میشد. برای آشنایی با تسهیلات ارائه شده از سوی بانک گردشگری نیز میتوانید مقاله انواع وام گردشگری را بخوانید.
آموزش خرید شارژ با همراه بانک گردشگری
اگر قصد خرید شارژ سیمکارت از طریق همراه بانک گردشگری را دارید، مراحل را به ترتیب زیر عمل کنید:
- ابتدا برنامه را اجرا کرده و با نام کاربری و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید.
- از صفحه اصلی برنامه، گزینه «کارت» را انتخاب کرده تا خدمات مربوط به کارتهای بانکی نمایش داده شود.
- در میان خدمات کارت، روی گزینه «خرید شارژ» کلیک کنید تا وارد صفحه ثبت اطلاعات شوید.
- اگر چند کارت در همراه بانک ثبت کردهاید، کارت مدنظر را انتخاب نمایید.
- برای تایید تراکنش رمز پویا (رمز دوم) بانکی را در قسمت مربوطه وارد کنید.
- اپراتور سیمکارت (همراه اول، ایرانسل، رایتل و…)، مبلغ شارژ و شماره تلفن همراهی که قصد شارژ کردن آن را دارید، انتخاب کنید.
- پس از بررسی اطلاعات، گزینه «ارسال» را انتخاب کنید تا عملیات خرید شارژ نهایی گردد.
آموزش پرداخت قبض با همراه بانک گردشگری
برای پرداخت انواع قبوض از جمله آب، گاز، برق، تلفن ثابت، موبایل همراه و… در همراه بانک گردشگری میتوانید از مراحل زیر کمک بگیرید.
- وارد برنامه همراه بانک گردشگری شوید و از منوی اصلی وارد قسمت «کارت» شوید تا به خدمات مرتبط با کارتهای بانکی دسترسی داشته باشید.
- در صفحه پیش رو، روی گزینه «پرداخت قبض» بزنید تا وارد بخش ثبت اطلاعات قبض شوید.
- اگر چند کارت بانکی را در همراه بانک ثبت کردهاید، کارتی را که قصد دارید مبلغ قبض از آن کسر شود را انتخاب کنید.
- برای تایید عملیات پرداخت، رمز دوم (رمز پویا) کارت خود را در کادر مربوطه وارد کنید.
- اطلاعات درج شده روی قبض را وارد کرده و پس از بررسیهای لازم، گزینه ارسال را انتخاب کنید تا پرداخت صورت گیرد.
نکته: اگر قبض دارای بارکد است، میتوانید به جای وارد کردن دستی شناسه قبض و پرداخت، از گزینه اسکن بارکد که در بالای صفحه قرار دارد استفاده کنید تا اطلاعات به صورت خودکار ثبت شوند.
فارغ از این موارد اگر کارت پست بانک را دارید و میخواهید با همراه بانک آن آشنا شوید، توصیه میکنیم مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک پست بانک را بخوانید.
نحوه مشاهده گردش حساب در همراه بانک گردشگری
برای مشاهده گردش حساب و بررسی تراکنشهای سپرده در همراه بانک گردشگری، مراحل زیر را دنبال کنید.
- در ابتدا، اپلیکیشن را اجرا کرده و با نام کاربری و رمز عبور خود وارد حساب کاربری شوید.
- از صفحه اصلی برنامه، گزینه «حسابها یا سپردهها» را انتخاب کنید تا فهرست سپرده و حسابها برایتان باز شود.
- از میان حسابهای خود در بانک گردشگری، روی سپردهای که قصد مشاهده گردش حساب آن را دارید، انتخاب کنید.
- سپس گزینه «گردش سپرده» را انتخاب نمایید.
- در این مرحله، میتوانید مشاهده کنید که گردش حساب را بر اساس دو نوع میتوان مورد بررسی قرار داد:
- بازه زمانی: اگر قصد دارید که تراکنشهای یک دوره مشخص را مورد بررسی قرار دهید، گزینه تاریخ را انتخاب کرده و تاریخ شروع و پایان بازه زمانی را در قسمت مربوطه وارد نمایید.
- تعداد تراکنشها: اگر قصد شما این است که تراکنشهای آخر خود را مشاهده نمایید، با انتخاب گزینه تعداد و ثبت عدد مدنظر و تاریخ آن، میتوانید تراکنش مورد نظر را مشاهده نمایید.
- در نهایت، روی گزینه ارسال کلیک کنید تا فهرست تراکنشها و گردش سپرده مدنظر به شما نمایش داده شود.
آموزش انتقال وجه با همراه بانک گردشگری
برای انتقال وجه (بین بانکی، سپرده دیگران، سپرده خود) از طریق همراه بانک گردشگری، از مراحل زیر پیروی کنید:
- وارد برنامه شوید و گزینه «سپرده» را انتخاب نمایید.
- پس از ورود به همراه بانک، از منوی اصلی وارد بخش «انتقال وجه» شوید.
- در این مرحله ابتدا، روش انتقال وجه که شامل کارت به کارت، انتقال به حسابهای بانک گردشگری، انتقال پایا یا ساتنا است را مشخص کنید و سپس شماره سپرده یا حساب مقصد و مبلغ مورد نظر را ثبت کنید. در صورت نیاز، گزینه «شرح انتقال» را فعال کنید. بعد از فعالسازی این گزینه، کادری برای وارد کردن توضیحات نمایش داده میشود. (تکمیل این بخش اختیاری است اما میتواند برای پیگیری و مدیریت تراکنشها در آینده مفید واقع شوند)
- سپردهای که قصد دارید مبلغ از آن برداشت شود را انتخاب کرده، سپس گزینه «انتقال وجه» را لمس کنید. همینطور در این بخش میتوانید وجه مورد نظر را به حسابهای خود، سایر حسابهای بانک گردشگری یا حسابهای سایر بانکها منتقل کنید.
- پس از تکمیل اطلاعات، گزینه ارسال را وارد کنید. سپس، خلاصهای از اطلاعات انتقال شامل حساب مبدا، حساب مقصد و مبلغ نمایش داده میشود که در صورت درست بودن اطلاعات آن را تایید کنید تا انتقال وجه، نهایی شود.
- پس از انجام عملیات، رسید انتقال وجه نمایش داده میشود و در صورت نیاز میتوانید آن را ذخیره یا برای دیگران ارسال کنید.
سخن پایانی
در این محتوا سعی کردیم با تکیه بر راهنمای استفاده از همراه بانک گردشگری، نحوهی پرداخت قبوض، خرید شارژ، قابلیتهای همراه بانک گردشگری و ویژگیهایی که میتوانست از آن برخوردار باشد را بررسی کنیم تا راهی برای شناخت بهتر این اپلیکیشن باشد.
اگر در کنار مدیریت حسابهای بانکی، به فکر سرمایهگذاری روی طلا نیز هستید، طلاین به عنوان یک پلتفرم آنلاین و حضوری خرید طلای آب شده، امکان خرید و فروش امن، شفاف و آسان را با قیمت لحظهای بازار در اختیار شما قرار میدهد.
سوالات متداول
1. آیا برای نصب همراه بانک گردشگری به نرم افزار خاصی نیاز است؟
خیر، کاربران اندروید و آی او اس (ios) میتوانند از طریق سایت بانک گردشگری این برنامه را دانلود کرده و طبق دستورالعمل نصب کنند و نیازی به نصب نرمافزار کمکی برای اجرای همراه بانک گردشگری نیست.
2. همراه بانک گردشگری در چه سیستم عاملهایی قابلیت اجرایی دارد؟
همراه بانک گردشگری در سیستمعاملهای اندروید (Android)، آی او اس (ios)، و نسخه تحت وب اپلیکیشن (PWA) اجرا میشوند.
3. آیا بدون مراجعه به شعبه و احراز هویت میتوانم همراه بانک گردشگری را نصب کنم؟
بله. نصب همراه بانک گردشگری نیازی به مراجعه حضوری و احراز هویت ندارد. اما برای فعالسازی آن باید به بانک مراجعه کرده و رمز عبور و نام کاربری دریافت نمایید.
4. اگر اپلیکیشن بانک گردشگری را پاک کنم اطلاعات حسابهایم پاک می شود؟
خیر. حذف اپلیکیشن همراه بانک گردشگری باعث حذف اطلاعات حسابهای بانکی، سپردهها یا سوابق مالی شما نمیشود، زیرا این اطلاعات روی سرورهای بانک نگهداری میشوند و وابسته به اپلیکیشن نیستند. البته با پاک کردن برنامه، اطلاعاتی مانند تنظیمات برنامه، ورود خودکار و برخی اطلاعات موقت حذف میشوند.
5. در صورت سرقت یا مفقود شدن کارت بانکی می توانم در همراه بانک گردشگری آن ها را مسدود کنم؟
بله. بانک گردشگری این امکان را برای مشتریان خود بوجود آورده است که در صورت مفقودی یا سرقت کارت، کارت را از طریق همراه بانک گردشگری به صورت موقت یا دائم مسدود نمایید.