بانک خاورمیانه یکی از بانکهایی است که خدمات متنوع و مدرنی در زمینه بانکداری دیجیتال ارائه میدهد. این بانک نقش مهمی در توسعه اقتصادی و تسهیل امور مالی مشتریان خود دارد. بانک خاورمیانه تمرکز زیادی روی نوآوری در خدمات دیجیتال خود دارد و تجربهای عالی، امن و سریع برای مشتریان خود فراهم کرده است. در ادامه با راهنمای استفاده از همراه بانک خاورمیانه همراه شما هستیم تا همه چیز را در مورد اپلیکیشن بانک خاورمیانه مرور کنیم. با طلاین همراه باشید.
فهرست مطالب
آموزش نصب همراه بانک خاورمیانه در اندروید و آیفون
همراه بانک خاورمیانه را میتوان روی گوشیهایی با سیستم عامل اندروید (Android) و آی او اس (iOS) نصب کرد. برای نصب برنامه کافی است به سایت بانک خاورمیانه مراجعه کنید. سپس برنامه را دانلود کرده و آن را روی گوشی خود نصب کنید.
نصب برنامه برای گوشی اندروید نیازی به کار خاصی ندارد. اما پس از نصب آن روی گوشی iOS باید مراحل زیر را طی کنید:
- ورود به بخش تنظیمات گوشی (Settings)
- انتخاب بخش عمومی (General)
- روی بخش مدیریت پروفایل و دستگاه ( Profiles & Device Management) کلیک کنید.
- A.Y. Technologies Inc را انتخاب کنید.
- در نهایت، گزینه Trust را انتخاب کنید.
آموزش فعالسازی همراه بانک خاورمیانه
پس از اینکه برنامه بانک خاورمیانه را روی گوشی خود نصب کردید، باید فعالسازی آن را انجام دهید تا بتوانید از امکانات آن استفاده کنید. بدین منظور مراحل زیر را طی کنید.
- به یکی از شعب بانک خاورمیانه مراجعه کرده و نام کاربری و رمز عبور اینترنت بانک را دریافت کنید.
- وارد برنامه شده زبان مورد نظر خود را انتخاب کنید.
- سپس نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید.
- کد امنیتی نمایش داده شده را وارد کرده و سپس سپس کد فعالسازی پیامکی که به شماره موبایل شما ارسال میشود را وارد کنید.
- یک رمز عبور دلخواه برای ورودهای بعدی انتخاب کرده، آن را وارد کرده و فرآیند فعالسازی همراه بانک را به اتمام برسانید.
- پس از انجام این مراحل میتوانید از امکانات همراه بانک خاورمیانه استفاده کنید.
قابلیتهای همراه بانک خاورمیانه چیست؟
بانک خاورمیانه با تمرکز بر ارائه خدمات بانکداری شخصی و شرکتی، انواع خدمات مالی و اعتباری را در اختیار افراد و شرکتها قرار میدهد. در ادامهی راهنمای استفاده از همراه بانک خاورمیانه با انواع قابلیتها و امکانات این برنامه آشنا میشویم.
- امکان مشاهده موجودی، صورتحساب سپردهها همراه با تاریخچه تراکنشها تا یک سال اخیر
- امکان انتقال وجه به صورت کارت به کارت، ساتنا و پایا به حسابها، شماره کارت یا شبای فرد دیگر با امکان ذخیره یا حذف شماره حساب ذینفع
- پرداخت انواع قبض با قابلیت خواندن بارکد و مدیریت پرداختها
- امکان مدیریت کارتها، مانند تغییر رمز دوم کارت، مسدود سازی، رفع مسدودی کارت و افزودن ذینفع جدید
- مشاهده تراکنشها و بازپرداخت تسهیلات
- امکان درخواست دسته چک فیزیکی یا دیجیتال
- امکان انجام عملیات چک صیادی مانند ثبت، تایید و انتقال چکها در سامانه صیاد، با قابلیت پیگیری وضعیت و تاریخچه چک و همچنین مشاهده جزئیات دسته چک
- امکان پیگیری وضعیت چکهای واگذار شده
- امکان یادداشت گذاری و درج شرح انواع تراکنشها برای مدیریت راحتتر انواع عملیات مالی
- وجود عملیات امنیتی مانند امکان احراز هویت با اثر انگشت یا تشخیص چهره برای ورود به موبایلبانک
- امکان مشاهده موجودی، صورتحساب و جزئیات تراکنشها از یک سال گذشته تا به امروز به صورت نمودار
- امکان مشاهده همه اطلاعات حساب همانند تاریخ افتتاح، نام و کد شعبه افتتاح کننده، شماره حساب، شماره کارت و شماره شبا
- امکان مشاهده اطلاعات همه شعب و خودپردازهای بانک خاورمیانه و شرکت فرا بانک روی نقشه
- امکان مشاهده نرخ انواع ارز به صورت دقیق و به روز
- امکان مشاهده اطلاعات تسهیلات فعال و امکان بازپرداخت آنها
- امکان مشاهده وضعیت تراکنشهای شرکت توسط امضاداران
- امکان بازپرداخت صورتحساب کارت اعتباری مرابحه
- امکان تایید انتقال وجه توسط امضاداران حسابهای حقیقی در موبایل بانک
- امکان تایید تراکنشهای شرکت توسط امضاداران، برای مشتریان حقوقی و حسابهای مشترک مشتریان حقیقی
- امکان کنترل انتقال وجه توسط کاربر کنترلکننده در موبایل بانک
- امکان بازیابی رسید همه تراکنشها و اشتراک گذاری آنها
- امکان ذخیره رسیدها در گالری با نام بانک خاورمیانه در صورت فعال شدن گزینه مورد نظر در برنامک
- امکان ذخیره مشخصات کارت مبدا (CVV2 و تاریخ انقضاء)
- استفاده از برنامه به دو زبان فارسی و انگلیسی
- امکان فراخوانی خودکار نرمافزار رمز پویا در صورت فعالسازی رمز پویا
- وجود نسخه موبایل برای سیستم عامل اندروید و آی او اس (ios) و نسخه تحت وب
- پشتیبانی 24 ساعته در 7 روز هفته
- پاسخگویی تیکتینگ
- ارائه خدمات سرمایهگذاری (غیرسپردهای)
- صدور کارت هدیه فیزیکی یا دیجیتال
- ارائه خدمات شارژ و اینترنت
- امکان فعالسازی کارت
- صدور یا تغییر رمز 4 رقمی کارت
- خدمات کارتابل / کارپوشه
لازم به ذکر است که اکثر این امکانات در همراه بانک سایر بانکها مانند بانک کارآفرین نیز دیده میشود. جهت آشنایی دقیق میتوانید راهنمای استفاده از همراه بانک کارآفرین را مطالعه کنید.
همراه بانک خاورمیانه چه قابلیتهایی ندارد؟
اپلیکیشن بانک خاورمیانه علی رغم همه امکانات و قابلیتهایی که دارد، کمبودها و کاستیهایی هم دارد. در ادامه به تعدادی از کاستیهای این اپلیکیشن اشاره میکنیم.
- عدم امکان افتتاح حساب آنلاین و ارسال کارت بانکی
- عدم امکان سپرده گذاری (افتتاح حساب بلندمدت)
- عدم امکان بستن حساب (سپرده)
- عدم امکان تسهیم هزینه سفر (دنگ)
- عدم امکان انتقال وجه هوشمند
- عدم امکان انتقال به مخاطبین (از طریق شماره تلفن)
- عدم امکان انتقال پول با QR
- عدم وجود کیف پول
- عدم وجود خدمات امضا دیجیتال
- عدم وجود خدمات سفته الکترونیک
- عدم وجود سیستم برگشت پول (کش بک)
- عدم امکان پرداخت (یا انتقال) خودکار
- نبود خدمات خودرو، بیمه و سفر
- عدم امکان مدیریت کارت (تعریف محدودیت)
- عدم امکان اعتبارسنجی
- عدم امکان تعریف کارتهای شتابی دیگر به عنوان کارت مبدا (برداشت)
- عدم امکان وکالتی کردن حساب
- عدم وجود پاداش معرفی (دعوت از دوستان)
- عدم وجود سرویس خدمت ناشنوایان
- عدم وجود اعلانات
- عدم وجود گواهی تمکن مالی
- عدم امکان افتتاح حساب دوم
- عدم امکان فعالسازی یا خرید بسته های پیامکی
- عدم امکان گزارش مسدودی حساب
آموزش انتقال وجه در همراه بانک خاورمیانه
یکی از کارهایی که به طور طبیعی با استفاده از همراه بانک میتوان انجام داد، انتقال وجه است. انتقال وجه به صورت کارت به کارت، پایا، ساتنا و بین حسابهای خود و دیگران نزد بانک خاورمیانه (انتقال وجه داخلی) با این برنامه قابل انجام است.
در ادامه راهنمای استفاده از همراه بانک خاورمیانه به بررسی روش انتقال وجه داخلی میپردازیم. بدین منظور کافی است مراحل زیر را طی کنید:
- وارد اپلیکیشن شوید.
- منوی تراکنش را انتخاب کنید.
- حساب مبدا و سپس حساب مقصد را انتخاب کنید. در این صفحه لیست حسابهاي ذینفعی که قبلا به آنها انتقال وجه داخلی انجام دادهاید و یا در حال حاضر در اینترنت بانک ذینفع شما هستند، به شما نمایش داده میشود. همچنین میتوانید شماره حساب دیگري را به صورت دستی وارد کنید. لازم به ذکر است به منظور سهولت هنگام عملیات انتقال وجه داخلی میتوانید شماره حساب مقصد را بدون درج صفرها وارد نموده و سپس مبلغ انتقال وجه را به ریال درج نموده و گزینه تایید را انتخاب کنید. نکته مهم این است که با توجه به محدودیت در انجام تراکنشها در اینترنت بانک، مبلغ انتقال وجه به حسابهاي خود از سقف حد تراکنش روزانه و ماهانه شما کسر نخواهد شد.
- سپس رمز تراکنش خود را وارد کرده و گزینه تایید را انتخاب کنید.
- در صفحه بعد اطلاعات تراکنش از قبیل مبلغ، نام و شماره حساب ذینفع نمایش داده میشود. پس از اطمینان از درستی اطلاعات تراکنش، با انتخاب گزینه تایید تراکنش ثبت خواهد شد. با انجام موفق تراکنش، رسید نهایی انتقال وجه نمایش داده میشود.
براي پيگيري های احتمالی آتی در رسید تراکنش شما، یک کد پیگیری نمایش داده میشود. میتوانید رسید مورد نظر را ذخیره کرده و یا به اشتراک بگذارید. جهت دسترسی مجدد به رسید تراکنشهاي موبایل بانک خود میتوانید از طریق منوي “بیشتر” اقدام کنید.
اما در صورتی که در بانک ایران زمین نیز حساب دارید و میخواهید با نحوه نصب و فعالسازی همراه بانک آن آشنا شوید، توصیه میکنیم مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک ایران زمین را مطالعه کنید.
آموزش پایا و ساتنا در همراه بانک خاورمیانه
یکی از امکاناتی که موبایل بانک خاورمیانه در اختیار مشتریان خود قرار میدهد، انتقال وجه ساتنا (سامانه تسویه ناخالص آنی) و انتقال وجه پایا (پایاپای الکترونیک) است. برای انتقال وجه از حساب خود به حساب سایر بانکها، از انتقال وجه بین بانکی استفاده میشود که میتوانید بر مبناي مبلغ تراکنش، نوع تراکنش پایا یا ساتنا را انتخاب کنید. در ادامه راهنمای استفاده از همراه بانک خاورمیانه به آموزش روش انتقال وجه ساتنا و پایا میپردازیم.
- حواله ساتنا: حواله ساتنا براي مبالغ 150 میلیون ریال و بالاتر در ساعات اداري و در روزهاي کاري امکانپذیر است. با استفاده از منوي انتقال وجه بین بانکی در صفحه “ساتنا” میتوانید از حساب خود به یک حساب در سایر بانکها انتقال وجه فوري انجام دهید.
- حواله پایا: حواله پایا با محدودیت حداکثر مبلغ 500 میلیون ریال امکانپذیر است. با استفاده از منوي انتقال وجه بین بانکی در صفحه “پایا” میتوانید از حساب خود به حساب دیگر در سایر بانکها انتقال وجه انجام دهید.
نحوه انجام این انتقالها مشابه یکدیگر بوده و از دو منوي متفاوت صورت میگیرد. برای انتقال وجه ساتنا و پایا به شرح زیر عمل کنید.
- وارد برنامک شده و منوی تراکنش را انتخاب کنید.
- تراکنش ساتنا یا پایا را انتخاب کنید.
- با انتخاب تراکنش، ابتدا لیست حسابهای فعال شما نمایش داده میشود. سپس با انتخاب حساب مبدا، وارد صفحه ذینفع خواهید شد.
- در این صفحه لیست شماره شباهایی که قبلا به آنها انتقال وجه بین بانکی انجام دادهاید، نمایش داده میشود. امکان درج شماره شباي جدید نیز در این صفحه وجود دارد.
- مبلغ انتقال وجه را به ریال وارد و گزینه تایید را انتخاب کنید.
- رمز تراکنش خود را وارد کرده و سپس گزینه تایید را انتخاب کنید.
- در صفحه بعد اطلاعات تراکنش از قبیل مبلغ، نام و شماره شباي ذینفع نمایش داده میشود. دو گزینه به صورت اختیاری در این صفحه وجود دارد.
- شرح تراکنش: گزینهاي است که به منظور پیگیريهاي آتی میتوانید در صورتحساب موبایل بانک خود مشاهده کنید.
- شناسه پرداخت: جهت پيگيري تراکنشها بین مبدا و مقصد مورد استفاده قرار میگیرد که شامل حرف و عدد است.
- با توجه به الزام بانک مرکزی، هنگام تراکنشهای پایا و ساتنا، “درج بابت …” در قالب پیشفرض ارائه میشود که میتوانید علت انجام تراکنش را از این لیست عنوان انتخاب کنید. انتخاب این فیلد اجباری است و حتما باید یک گزینه از این لیست انتخاب گردد.
- در صفحه بعد اطلاعات تراکنش از قبیل مبلغ، نام و شماره شبا ذینفع نمایش داده میشود. پس از اطمینان از درستی اطلاعات تراکنش، با انتخاب گزینه تایید تراکنش ثبت خواهد شد.
- با انجام موفق تراکنش، رسید نهایی انتقال وجه نمایش داده میشود.
براي پیگیريهاي احتمالی آتی در رسید تراکنش شما، یک کد پیگیری نمایش داده میشود. میتوانید رسید موردنظر را ذخیره کرده یا به اشتراک بگذارید. جهت دسترسی مجدد به رسید تراکنشهاي موبایل بانک خود، میتوانید از طریق منوي “بیشتر” اقدام کنید.
آموزش کارت به کارت در همراه بانک خاورمیانه
در ادامه راهنمای استفاده از همراه بانک این بانک به آموزش روش کارت به کارت پرداختهایم. برای انجام کارت به کارت کافی است:
- وارد اپلیکیشن شده و منوی تراکنش را انتخاب کنید.
- تراکنش کارت به کارت را انتخاب کنید.
- در منو تراکنش، تمامی کارتهاي فعال متصل به حسابهاي شما به صورت لیست نمایش داده میشوند که میتوانید کارت مبدا تراکنش خود را از میان آنها انتخاب کنید.
- در صفحه بعد رمز دوم کارت انتخاب شده را وارد کرده و گزینه تایید را انتخاب کنید.
- سپس تاریخ انقضا کارت انتخاب شده را وارد کرده و گزینه تایید را بزنید.
- در صفحه بعد کد CVV2 را وارد کرده و گزینه تایید را انتخاب کنید.
- سپس وارد صفحه ذینفع خواهید شد. در این صفحه لیست شماره کارتهایی که قبلا به آنها انتقال وجه کارت به کارت انجام دادهاید، نمایش داده میشود که میتوانید کارت ذینفع مورد نظر خود را از میان آنها انتخاب کرده و یا شماره کارت مورد نظر براي انتقال وجه را در قسمت کارت مقصد وارد کنید.
- سپس مبلغ انتقال وجه را به ریال وارد و سپس گزینه تایید را انتخاب کنید.
- با انجام موفق تراکنش، رسید نهایی انتقال وجه نمایش داده میشود.
لازم به ذکر است که در پست بانک نیز برخی قابلیتها مانند کارت به کارت وجود دارد که جهت آشنایی با قابلیتهای آن میتوانید مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک پست بانک را مطالعه کنید.
آموزش پرداخت قبض در همراه بانک خاورمیانه
در حال حاضر در اپلیکیشن بانک خاورمیانه امکان پرداخت کلیه قبوض خدمات عمومی در سراسر کشور (با امکان خواندن بارکد) فراهم شده است. بدین منظور کافی است مراحل زیر را انجام دهید.
- وارد اپلیکیشن شده و منوی پرداخت قبض را انتخاب کنید.
- سپس لیست حسابهاي فعال شما نمایش داده میشود.
- با انتخاب حساب مبداء، در صفحه بعد “شناسه قبض” و “شناسه پرداخت” قبض مورد نظر را درج وارد کرده و گزینه تایید را انتخاب نمایید. همچنین میتوانید با اسکن کردن بارکد قبض موردنظر، اقدام به پرداخت آن کنید.
- در این صفحه، رمز تراکنش خود را وارد کرده و گزینه تایید را انتخاب کنید.
- در صفحه بعد اطلاعات تراکنش از قبیل مبلغ و مشخصات قبض مورد نظر نمایش داده میشود. پس از اطمینان از درستی اطلاعات تراکنش با انتخاب گزینه تایید تراکنش ثبت خواهد شد.
- با انجام موفق تراکنش، رسید نهایی انتقال وجه نمایش داده میشود.
براي پیگیريهاي احتمالی آتی در رسید تراکنش شما، یک کد پیگیری نمایش داده میشود. میتوانید رسید موردنظر را ذخیره کرده و یا به اشتراک بگذارید. جهت دسترسی مجدد به رسید تراکنشهاي موبایل بانک خود میتوانید از طریق منوي “بیشتر” اقدام کنید.
آموزش پیگیری چکهای واگذار شده در همراه بانک خاورمیانه
با استفاده از اپلیکیشن بانک خاورمیانه میتوان چکهای واگذار شده را پیگیری کرد. بدین منظور:
- وارد برنامک شده و منوی بیشتر را انتخاب کنید.
- گزینه “پیگیری چکهای واگذار شده” را انتخاب کرده و سپس در کادر مربوطه، شماره چک خود را وارد نمایید.
- سپس اطلاعات چک مورد نظرتان شامل نام صاحب، سری، شماره و مبلغ چک، تاریخ چک، بانک و شعبه عهده، شعبه و تاریخ واگذاری و وضعیت چک برای شما نمایش داده میشود.
سخن پایانی
در این مقاله با ارائه راهنمای استفاده از همراه بانک خاورمیانه همراه شما بودیم. دیدید که این اپلیکیشن چه قابلیتهایی دارد و چطور میتوان از این قابلیتها استفاده کرد. هر چند بانک خاورمیانه یکی از بانکهای پیشرو در ارائه خدمات بانکداری الکترونیک است، باز هم کاستیهایی در اپلیکیشن این بانک دیده میشود. احتمالا در آیندهای نه چندان دور این برنامه باز هم توسعه داده شده و این کاستیها برطرف میشود.
با استفاده از کارت بانک خاورمیانه نیز امکان خرید طلای آب شده از طلاین وجود دارد. بدین ترتیب طلاین با داشتن پشتوانه بانکی در کنار شما عزیزان است تا در هر ساعت از شبانه روز سرمایهگذاری امنی را تجربه کنید.
سوالات متداول
1. چرا همراه بانک خاورمیانه کار نمیکند؟
دلیل کار نکردن یا نصب نشدن این همراه بانک شاید به دلیل پر بودن حافظه گوشی یا اختلالاتی از سمت بانک میباشد. بدین منظور از خالی بودن حافظه گوشی مطمئن شده و در صورت حل نشدن مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید.
2. آیا برای نصب همراه بانک خاورمیانه به نرم افزار خاصی نیاز است؟
خیر؛ برای نصب برنامه روی گوشی به هیچ برنامه جانبی نیازی نیست.
3. سامانه همراه بانک خاورمیانه برای چه سیستم عاملهایی قابلیت اجرایی دارد؟
نسخه موبایل برای سیستم عامل اندروید و ios و همچنین نسخه تحت وب این برنامه وجود دارد و قابل استفاده است.
4. آیا بدون مراجعه به شعبه و احراز هویت میتوانم همراه بانک خاورمیانه را نصب کنم؟
خیر، قبل از هر کاری باید به بانک مراجعه کرده و نام کاربری و رمز عبور خود را برای ورود به برنامک دریافت کنید.
5. در صورت فراموشی رمز عبور در همراه بانک خاورمیانه چکاری باید انجام دهیم؟
در صورت فراموشی رمز عبور، کافی است از گزینه “فراموشی رمز” در صفحه ورود استفاده کنید یا به یکی از شعب بانک خاورمیانه مراجعه کنید تا رمز جدید برایتان صادر شود.
6. آیا در همراه بانک خاورمیانه امکان پشتیبانی از زبان انگلیسی وجود دارد؟
بله؛ همراه بانک خاورمیانه از دو زبان فارسی و انگلیسی پشتیبانی میکند.
منبع: middleeastbank.ir