راهنمای استفاده از همراه بانک تجارت؛ آموزش کامل

راهنمای استفاده از همراه بانک تجارت به شما کمک می‌کند تا تمامی امور بانکی خود را به‌سادگی و بدون نیاز به مراجعه حضوری مدیریت کنید. در این مقاله، آموزش نصب همراه بانک تجارت، مراحل فعال‌سازی اپلیکیشن همراز و نحوه انتقال وجه را به‌صورت گام‌به‌گام بررسی خواهیم کرد. همچنین با روش‌های مشاهده گردش حساب، پرداخت قبوض و عوارض خودرو آشنا می‌شوید. راهنمای کامل را در طلاین بخوانید و مراحل را اجرا کنید.

آموزش نصب همراه بانک تجارت

اپلیکیشن بانک تجارت طراحی کاربر پسند (User-friendly) و ساده‌ای دارد و کار با آن نیاز به دانش فنی پیچیده‌ای ندارد. برای شروع، کافی است فایل مناسب گوشی خود را دانلود کنید. شروع کار با هر نرم‌افزار بانکی نیازمند نصب آن است. سایت بانک تجارت مطمئن‌ترین درگاه برای دانلود است. در این سایت فایل‌های نصبی اندروید به صورت مستقیم در دسترس قرار دارند.

نصب همراه بانک تجارت در اندروید

نسخه جدیدترین مدل ارائه‌ شده برای کاربران اندرویدی با سیستم‌ عامل‌های پایین‌تر از اندروید 7 سازگاری ندارد. اگر گوشی شما قدیمی است، ممکن است هنگام نصب خطا دریافت کنید. ارتقای سیستم‌ عامل به شما کمک می‌کند تا از تمامی خدمات جدید بهره ببرید. مراحل نصب همراه بانک تجارت در اندروید به شرح زیر است.

• وارد سایت رسمی بانک تجارت شوید و در بخش دانلود نرم‌افزار، نرم‌افزار مربوط به نوع گوشی خود را تنها از این سایت یا فروشگاه‌های معتبر دانلود کنید. 
• گزینه نصب (Install) را بزنید و اجازه دهید مراحل نصب طی شود.
• در نهایت، گوشی پیام اجازه نصب را ارسال خواهد کرد و با تایید آن می‌توانید نرم‌افزار همراه بانک را روی گوشی خود داشته باشید.

 نصب همراه بانک تجارت در آی او اس (IOS)

• برای نصب نسخه IOS کافی است، فایل نرم‌افزار را ابتدا دانلود کنید.
• سپس، اجازه نصب را با اعتماد کردن (Trust) کردن تایید کنید.
• وارد گزینه تنظیمات (Setting) شوید.
• به بخش خدمات عمومی (General) بروید.
• گزینه مدیریت دستگاه (Device Management) را انتخاب کنید.
• در نهایت، Advance Banking solution Trading DMCC  را فعال کنید.
• بعد از مراحل بالا، روی آیکون مربوط به نرم‌افزار بانک تجارت کلیک کرده و دکمه تایید صحت یا وریفای (Verify) را بزنید تا فرایند نصب کامل شود.

نکته: با کمک راهنمای استفاده از همراه بانک تجارت باقی مسیر را به راحتی طی کنید. این کار امنیت حساب شما را در برابر نرم‌افزارهای مخرب تضمین می‌کند. نصب از منابع ناشناس احتمال سرقت اطلاعات مالی را افزایش می‌دهد. بنابراین همیشه به سایت اصلی بانک تجارت مراجعه نمایید. فروشگاه‌های معتبر داخلی نیز نسخه‌های تایید شده را در اختیار شما می‌گذارند. 

اگر کارت بانک خاورمیانه دارید و می‌خواهید با آموزش نصب همراه بانک آن آشنا شوید، توصیه می‌کنیم مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک خاورمیانه را مطالعه کنید. 

نسخه وب برای کاربران iOS

شرکت اپل محدودیت‌های سختی برای نصب مستقیم برنامه‌های ایرانی اعمال کرده است. بانک تجارت برای حل این مشکل نسخه وب‌اپلیکیشن (PWA) را معرفی نمود. این نسخه نیازی به نصب فایل مستقیم روی حافظه گوشی ندارد. شما می‌توانید با استفاده از مرورگر به تمامی امکانات دسترسی داشته باشید.

ظاهر این نسخه بسیار شبیه به اپلیکیشن‌های نصب‌ شده در گوشی است. با افزودن آیکون این صفحه به صفحه اصلی، حس کاربری یکسان خواهید داشت. این راهکار دسترسی کاربران آیفون را به‌طور کامل فراهم کرده است و استفاده از این روش نیازی به دور زدن محدودیت‌های نرم‌افزاری ندارد. به علاوه، تمامی مشتریان بانک می‌توانند بدون دغدغه از خدمات بانکی استفاده کنند.

آموزش فعال سازی همراه بانک تجارت

در راهنمای استفاده از همراه بانک تجارت پس از نصب، گام بعدی فعال‌سازی و ثبت‌نام در برنامه است. این مرحله برای شناسایی هویت شما و اتصال حساب‌هایتان به گوشی انجام می‌شود. سیستم بانکی با این روش مطمئن می‌شود که دسترسی فقط برای شما امکان‌پذیر است. پس از اجرای برنامه باید شماره موبایل خود را وارد کنید. این شماره باید با اطلاعات حساب شما در بانک همخوانی داشته باشد. در ادامه مراحل گام‌به‌گام را برای شروع کار بررسی می‌کنیم.

اما پیش از خواندن آن باید گفت که در صورت داشتن همراه بانک کارآفرین، با مطالعه راهنمای استفاده از همراه بانک کارآفرین می‌توانید با طریقه فعال سازی آن آشنا شوید. 

فعال‌سازی از طریق شعبه

1. کارت ملی و کارت بانکی خود را در اختیار متصدی شعبه قرار دهید.
2. فرم مربوطه را پر کنید.
3.  سپس برگه حاوی ( نام کاربری، رمز ورود، رمز همراه بانک ) را از پرسنل شعبه، دریافت کنید. توجه کنید که نام کاربری شما همان شماره ملی شما است. در نهایت، بهتر است بعد از لاگین با شماره و پسورد داده شده، پسورد را برای امنیت بیشتر حسابتان تغییر دهید.

راه‌اندازی از طریق همراه بانک تجارت

این روش مخصوص افرادی است که قبلا برای فعالسازی از طریق بانک اقدام کرده‌اند. این کاربران معمولا رمز مربوط به حساب را در اختیار دارند. تنها کافی است بخش مربوط به نام کاربری را با کد ملی و بخش رمز ورود را با رمز حساب پر کنند. در این روش، رمز ورودی که برای تراکنش‌ها استفاده می‌کردید، همان رمز همراه بانک شما است. 

1. نام کاربری و رمز ورود ( رمز حساب ) را وارد کنید و منتظر بمانید تا کد فعالسازی به شماره تلفنی که در فرم نوشته بودید، ارسال شود. 
2. کد فعالسازی را وارد کنید و روی گزینه «ارسال»  کلیک کنید تا وارد برنامه همراه بانک تجارت شوید. 

شایان ذکر است که با مطالعه راهنمای استفاده از همراه بانک ایران زمین نیز می‌توانید با نحوه فعال‌سازی این همراه بانک آشنا شوید. 

مراحل افتتاح حساب غیرحضوری با همراه بانک تجارت

افتتاح حساب بدون مراجعه به شعبه یکی از خدمات ارزشمند این بانک است. مشتریان می‌توانند از طریق درگاه‌های غیرحضوری درخواست خود را ثبت کنند. این فرایند نیاز به حضور فیزیکی در بانک را به‌طور کامل از بین می‌برد. استفاده از این خدمات دیجیتال می‌تواند زمان شما را برای کارهای مهم‌تر ذخیره کند. برای شروع این کار باید مراحل زیر را طی کنید:

1. مراجعه به سایت بانک تجارت برای ثبت اولیه
2. بارگذاری تصاویر، مدارک شناسایی طبق دستور سیستم
3. تایید هویت از طریق فرایندهای دیجیتال طراحی شده
4. انتخاب نوع حساب و تکمیل فرم‌های افتتاح

قابلیت‌های همراه بانک تجارت چیست؟

این برنامه مجموعه‌ای کامل از خدمات بانکی نوین را ارائه می‌دهد. کاربران با استفاده از آن می‌توانند اکثر کارهای مالی خود را انجام دهند. این قابلیت‌ها به دسته‌های مختلفی تقسیم شده‌اند تا دسترسی سریع‌تر شود:

• نمایش موجودی حساب‌ها و کارت‌ها بدون نیاز به رمز
• امکان پرداخت آسان قبوض خدماتی و عوارض جاده‌ای
• مدیریت تسهیلات و مشاهده جزئیات اقساط باقی‌ مانده
• انتقال وجه کارت به کارت به صورت آنی
• مسدودسازی کارت‌ها در مواقع سرقت یا مفقودی

این قابلیت‌ها در همراه بانک برخی از بانک‌ها مانند پست بانک نیز دیده می‌شود. جهت آشنایی بیشتر می‌توانید مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک پست بانک را بخوانید. 

همراه بانک تجارت چه قابلیت‌هایی ندارد؟

در مجموع همراه بانک تجارت همانند همراه بانک برخی از بانک‌ها فاقد برخی از امکانات است که از جمله آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• افتتاح برخی انواع حساب‌ها 
• ثبت درخواست یا تشکیل پرونده بسیاری از وام‌ها همچنان به مراجعه حضوری نیاز دارد. 
• انجام خدمات حقوقی و ثبتی حساب مانند تغییر مشخصات هویتی، تغییر امضای بانکی، معرفی یا حذف وکیل حساب و برخی تغییرات مالکیتی ممکن نیست. 
• صدور یا تعویض برخی کارت‌های بانکی 
• برخی خدمات چک 
• خدمات مرتبط با صندوق امانات، ضمانت‌نامه‌های بانکی و امور ارزی 

گردش حساب همراه بانک تجارت کجاست؟

گردش حساب در بخش حساب‌ها قرار گرفته است. دسترسی به این بخش بسیار ساده و سریع است. شما می‌توانید صورتحساب خود تا 30 گردش آخر را مشاهده کنید. امکان انتخاب بازه زمانی یکی دیگر از ویژگی‌های این بخش است. به علاوه، می‌توانید فایل اکسل دریافت کنید و آن را به ایمیل ارسال کنید. راهنمای استفاده از همراه بانک تجارت این مسیر را به شما نشان می‌دهد.

• وارد اپلیکیشن همراه بانک تجارت شوید.
• از صفحه اصلی، حساب مورد نظر را انتخاب کنید.
• وارد بخش خدمات حساب شوید.
• روی گزینه «گردش» یا «گردش حساب» بزنید.
• تعداد تراکنش‌هایی که می‌خواهید ببینید را مشخص کنید یا با استفاده از فیلتر، بازه زمانی دلخواه را انتخاب کنید.
• با انتخاب هر تراکنش، می‌توانید جزئیات کامل آن (تاریخ، مبلغ، شرح و نوع تراکنش) را مشاهده کنید. همچنین امکان ارسال صورتحساب به ایمیل نیز وجود دارد.

در صورتی که گزینه گردش حساب را پیدا نمی‌کنید، ممکن است نسخه قدیمی همراه بانک تجارت را نصب کرده باشید یا حساب موردنظر هنوز به همراه بانک متصل نشده باشد. در واقع چنین مشکلاتی مانع از استفاده از برخی امکانات همراه بانک سرمایه نیز می‌شود که در راهنمای استفاده از همراه بانک سرمایه به آن اشاره شده است. 

آموزش کارت به کارت در همراه بانک تجارت

انجام کارت به کارت را به کمک راهنمای استفاده از همراه بانک تجارت به راحتی انجام دهید. ابتدا، باید وارد بخش انتقال وجه شوید. سپس شماره کارت مقصد را وارد کنید. سقف انتقال وجه کارت به کارت 100 میلیون ریال است. این مبلغ برای خریدهای روزانه شما کافی است. آموزش نصب همراه بانک تجارت برای شروع این تراکنش‌ها لازم است. پیش از شروع کار به این موارد دقت کنید:

• از منوی اصلی، گزینه «کارت» یا «کارت به کارت» را انتخاب کنید. 
• اگر کارت مبدأ را قبلاً ثبت نکرده‌اید، ابتدا آن را به برنامه اضافه کنید. برای این کار باید شماره کارت، CVV2 و تاریخ انقضا را وارد کنید. 
• اگر شماره کارت مبدا قبلا ثبت شده، می‌توانید آن را از لیست حساب‌ها انتخاب کنید.
• وارد کردن شماره کارت مقصد بدون اشتباه
• تعیین مبلغ انتقال وجه به ریال
• بررسی اطلاعات و نام صاحب کارت مقصد
• وارد کردن رمز دوم پویا برای امنیت

جمع‌بندی

راهنمای استفاده از همراه بانک تجارت، راهکاری مناسب برای راهنمایی شما است تا بتوانید از کلیه خدمات بانک تجارت از طریق همراه بانک تجارت، در کمترین زمان و در هر جا از ایران قرار دارید، استفاده کنید. با فعال‌سازی همراز، دیگر نگران سرقت اطلاعات کارت خود نخواهید بود. این اپلیکیشن با تولید رمزهای یک‌بار مصرف، خطر سوء استفاده را به حداقل می‌رساند.

 همراه بانک تجارت، نحوه فعال کردن خدمات، مدیریت حساب و دسترسی به گردش حساب و مشاهده گردش حساب، ارسال صورت‌حساب به ایمیل و فیلتر کردن تراکنش‌ها، تحلیل مخارج دیگر را بسیار ساده کرده است. اگر جزو کاربران آیفون هستید، وب‌اپلیکیشن تجارت، محدودیت‌های نصب برنامه‌های بانکی را کاملا کنار زده است. این یعنی کاربران اپل (Apple) بدون مشکل می‌توانند از خدمات استفاده کنند. برای مطالعه آموزش‌های بیشتر درباره امنیت مالی و مدیریت دارایی، از سایر مقالات وبلاگ طلاین بازدید کنید و مهارت‌های بانکی خود را ارتقا دهید.

طلاین به عنوان پلتفرم آنلاین و حضوری خرید طلای آب شده و فروش آن سعی کرده است با ارائه راهنمای استفاده همراه بانک تجارت امکان استفاده از این نرم‌افزار را برای شما راحت‌تر کند.

سوالات متداول

1. چرا همراه بانک تجارت کار نمی‌کند؟

عدم عملکرد صحیح این برنامه می‌تواند ناشی از استفاده از نسخه‌های قدیمی، عدم سازگاری با سیستم‌عامل گوشی، مشکلات اتصال به اینترنت و یا مسدودی حساب کاربری باشد. به‌روزرسانی اپلیکیشن به آخرین نسخه موجود در وب‌سایت رسمی بانک، نخستین اقدام پیشنهادی برای رفع این مشکلات است.

2. آیا برای نصب همراه بانک تجارت به نرم‌افزار خاصی نیاز است؟

برای بهره‌برداری از خدمات اصلی این سامانه، نصب برنامه «همراه بانک تجارت» به تنهایی کفایت می‌کند. با این حال، جهت تولید رمز پویا (OTP) و حفظ امنیت تراکنش‌های مالی، نصب نرم‌افزار مکمل «همراز» الزامی است.

3. سامانه همراه بانک تجارت برای چه سیستم‌عامل‌هایی قابلیت اجرایی دارد؟

این سامانه برای گوشی‌های دارای سیستم‌عامل اندروید ۷ و بالاتر طراحی و بهینه‌سازی شده است. برای کاربران سیستم‌عامل iOS (آیفون)، دسترسی به خدمات از طریق وب‌اپلیکیشن (PWA) و در محیط مرورگر گوشی امکان‌پذیر می‌باشد.

4. آیا بدون مراجعه به شعبه و احراز هویت می‌توانم همراه بانک تجارت را نصب کنم؟

بله، ثبت‌نام و فعال‌سازی این سامانه بدون نیاز به مراجعه حضوری به شعبه و از طریق سامانه «مای تجارت» (my.tejaratbank.ir) میسر است. پس از انجام ثبت‌نام اولیه در این سامانه، سایر مراحل فعال‌سازی مستقیما در اپلیکیشن قابل انجام خواهد بود.