راهنمای استفاده از همراه بانک سینا؛ هر آنچه باید بدانید

راهنمای استفاده از همراه بانک سینا منبعی کاربردی خواهد بود که می‌تواند یکی از پرکاربردترین خدمات بانکداری الکترونیکی در ایران را در کمترین زمان به شما معرفی کند. همراه بانک سینا به شما این امکان را می‌دهد که بسیاری از امور بانکی را بدون مراجعه به شعب حضوری، در هر ساعت از شبانه‌ روز و تنها با لمس چند گزینه، نیازهای امور مالی خود را برطرف سازید.

در این محتوا از طلاین به راهنمای استفاده از همراه بانک سینا پرداخته‌ایم و تمامی مراحل مورد نیاز از نصب و فعالسازی این همراه بانک گرفته تا استفاده از انواع امکانات آن، به صورت ساده و مرحله به مرحله تا بتوانید به راحتی از تمام قابلیت‌های این موبایل بانک بهره ببرید.

آموزش نصب همراه‌ بانک سینا

پیش از استفاده از خدمات همراه بانک سینا، ابتدا باید اپلیکیشن را روی گوشی نصب کنید. این برنامه برای سیستم عامل‌های اندروید و آی او اس در دسترس قرار گرفته است که در ادامه به مراحل نصب در هر کدام می‌پردازیم.

آموزش نصب همراه بانک سینا در اندروید (Android)

برای نصب همراه بانک سینا در اندروید کافیست که به آدرس سایت بانک سینا مراجعه کنید که در این صفحه شما می‌توانید نسخه مخصوص اندروید را به صورت مستقیم دانلود و یا از طریق برنامه‌هایی از جمله بازار و مایکت اقدام به دانلود این برنامه نمایید.

پس از پایان دانلود، فایل را نصب (Install) کرده و در صورت نمایش پیام امنیتی، اجازه نصب از منابع مجاز را صادر کنید. سپس، در صورت تکمیل فرایند نصب، برنامه را باز کرده و با نام کاربری و رمز عبوری که از بانک دریافت کرده‌اید وارد همراه بانک سینا شوید.

آموزش نصب همراه بانک سینا در ios

کاربران آیفون برای نصب همراه بانک سینا نسخه آی او اس (ios) می‌توانند از دو روش زیر استفاده کنند:

روش اول؛ نصب برنامه از طریق سایر پلتفرم‌ها:

 به سایت بانک سینا مراجعه کنید یا از طریق یکی از برنامه‌های سیبچه، سیب ایرانی، سیب‌اپ یا اناردونی برنامه همراه بانک سینا را دانلود و نصب کنید. مراحل نصب:

برای نصب اپلیکیشن می‌توانید از روش تست فلایت( TestFlight) برای نسخه آی او اس (ios) استفاده کنید و نیاز است که مسیر زیر را دنبال کرده و در آخر گزینه (Trust) را فعال کنید.

1. وارد تنظیمات (Settings) شوید.
2. قسمت عمومی (General) را انتخاب کنید.
3. مدیریت دستگاه و وی پی ان (VPN & Device Management) را انتخاب کنید.
4. گزینه Innovation and Development Sdn Bhd  را انتخاب کرده و روی آن کلیک کنید تا فرآیند نصب کامل شود. در نهایت، گزینه (Trust) را فعال کنید.

برای این که بدانید فرایند نصب همراه بانک تجارت در آیفون چگونه است، توصیه می‌کنیم مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک تجارت را مطالعه کنید.

روش دوم؛ نصب نسخه وب اپلیکیشن (PWA):

در این روش، مرورگر سافاری (Safari) را باز کنید و وارد آدرس وب اپلیکیشن بانک سینا شوید. از بالای صفحه گوشی، گزینه‌ی اضافه کردن به صفحه نمایش اصلی (Add to Home Screen) را انتخاب نمایید. پس از این مراحل، اپلیکیشن همراه‌ بانک سینا در صفحه برنامه‌های شما نمایان می‌شود.

آموزش فعال‌سازی همراه بانک سینا

پس از نصب اپلیکیشن موبایل بانک سینا، برای استفاده از خدمات آن باید حساب کاربری خود را فعال نمایید. این فرایند تنها چند دقیقه زمانبر خواهد بود. اما پیش از هر اقدام نیاز است که نام کاربری و رمز عبور اولیه را از بانک سینا دریافت کرده باشید. راهنمای فعال سازی همراه بانک سینا به شرح زیر است.

• دریافت نام کاربری و رمز عبور از شعبه: در ابتدا با کارت ملی و کارت بانک سینا به یکی از شعب این بانک مراجعه کرده و درخواست فعالسازی همراه بانک را ثبت نمایید. پس از تکمیل فرم مربوطه، کارمندان بانک در یک پاکت نام کاربری و رمز عبور اولیه را در اختیار شما قرار می‌دهند. (از پلمپ بودن پاکت دریافتی اطمینان حاصل نمایید)

• نصب و اجرای اپلیکیشن: پس از دریافت اطلاعات ورود به برنامه، آخرین نسخه همراه بانک سینا را از سایت رسمی بانک دانلود و نصب کنید.

• ثبت اطلاعات هویتی: در صفحه اول برنامه، شماره تلفن همراه و کد ملی خود را مطابق با اطلاعاتی که در بانک ثبت شده‌، وارد نمایید. سپس بعد از تایید اطلاعات، یک کد فعال سازی برای شما از طریق پیامک ارسال می‌شود.

• وارد کردن کد فعال‌سازی: کد ارسال شده به شماره موبایل را در قسمت مشخص شده وارد کرده و سپس گزینه تایید و ادامه را انتخاب نمایید.

• ورود نام کاربری و رمز عبور: پس از تایید هویت، وقت آن است که نام کاربری و رمز عبوری که از بانک دریافت کرده بودید را در بخش مربوطه وارد نمایید. پس از تایید این اطلاعات، حساب شما در همراه بانک سینا فعال می‌شود که می‌توانید به حساب‌های خود دسترسی داشته باشید.

• تعیین رمز ورود اختصاصی: در اولین ورود به حساب کاربری خود، یک رمز جدید برای برنامه همراه بانک انتخاب نمایید تا امنیت حسابتان را تضمین کند. (توصیه می‌شود که رمز انتخابی، ترکیبی از اعداد، حروف و نمادها باشد تا به راحتی قابل حدس نباشد)

• فعال کردن ورود با اثر انگشت: اگر تلفن همراه شما از حسگر اثر انگشت یا سایر روش‌های احراز هویت بیومتریک پشتیبانی می‌کند، می‌توانید پس از ورود به برنامه، این قابلیت را از بخش تنظیمات فعال کنید. با راه‌اندازی این قابلیت، برای ورودهای بعدی نیازی به وارد کردن رمز نخواهید داشت.

لازم به ذکر است که اگر بانک خاورمیانه دارید، می‌توانید با خواندن راهنمای استفاده از همراه بانک خاورمیانه، با نحوه فعال‌سازی این همراه بانک آشنا شوید. 

قابلیت‌های همراه‌ بانک سینا چیست؟

موبایل بانک سینا، مجموعه‌ای از خدمات بانکی را در یک اپلیکیشن قرار داده است و به کاربران این اختیار را می‌دهد که بدون مراجعه حضوری به بانک، انواع امور روزمره مالی خود از انتقال وجه و خرید شارژ و اینترنت گرفته تا ثبت چک و پرداخت اقساط را در هر ساعتی از شبانه روز انجام دهند. در ادامه با مهمترین قابلیت‌های همراه بانک سینا آشنا خواهید شد.

مدیریت حساب و سپرده

• مشاهده موجودی حساب: بررسی موجودی حساب‌ها و کارت‌ها به صورت لحظه‌ای.
• گردش حساب و صورتحساب: مشاهده تراکنش‌ها و دریافت گزارش گردش حساب در بازه زمانی مختلف.
• مدیریت چند حساب: دسترسی  و مدیریت همزمان چند حساب و سپرده متصل به یک کاربر.

لازم به ذکر است که چنین قابلیت‌هایی در همراه بانک کارآفرین نیز وجود دارد که در مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک کارآفرین قابل مشاهده است. 

انتقال وجه

• کارت به کارت: انتقال وجه به کارت‌های بانک سینا و سایر بانک‌های عضو شتاب.
• انتقال وجه بین حساب‌ها: جابه‌جایی وجه بین سپرده شخصی و سایر حساب‌ها.
• انتقال وجه پایا و ساتنا: ارسال وجه به حساب‌های سایر بانک‌ها از طریق شماره شبا.
• انتقال وجه زمان‌دار: ثبت انتقال وجه برای یک تاریخ مشخص یا به صورت دوره‌ای.

خدمات کارت

• مدیریت کارت بانکی: مشاهده اطلاعات کارت، تغییر رمز دوم، مسدود سازی کارت و درخواست کارت جدید.
• محاسبه شماره شبا: تبدیل حساب یا کارت به شماره شبا.
• مشاهده جزئیات کارت: دسترسی به اطلاعات کارت و سوابق تراکنش.

در مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک ایران زمین نیز می‌توانید قابلیت‌های همراه بانک ایران زمین را مشاهده کنید. 

خدمات قبوض

• پرداخت انواع قبوض: پرداخت قبوض برق، آب، گاز، تلفن و…
• استعلام قبوض: مشاهده اطلاعات قبض پیش از پرداخت.
• پرداخت جرائم و تخلفات: از جمله جرایم ماشین.

خرید شارژ و بسته اینترنت

• خرید شارژ سیم‌کارت: خرید شارژ برای اپراتورهای مختلف به صورت مستقیم.
• خرید بسته اینترنت: انتخاب و خرید بسته اینترنت به صورت مستقیم در حجم و مدت اعتبار مختلف.

در مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک پست بانک نیز می‌توانید با قابلیت‌های این همراه بانک آشنا شوید.

مدیریت چک صیادی

• ثبت و تایید چک صیادی: ثبت، تایید و پیگیری وضعیت چک‌های صیادی.
• مشاهده وضعیت چک‌ها: بررسی وضعیت چک‌های صادر شده و دریافتی.

تسهیلات و وام

• مشاهده اطلاعات تسهیلات: دسترسی به جزئیات وام‌ها و اقساط.
• پرداخت اقساط: پرداخت اقساط تسهیلات خود و سایر افراد.

لازم به ذکر است که در بانک سینا انواع تسهیلات مختلف نیز ارائه می‌شود که در مقاله انواع وام بانک سینا می‌توانید با آن‌ها آشنا شوید. 

خدمات امنیتی

• فعالسازی رمز دوم پویا: برای افزایش امنیت تراکنش‌های اینترنتی با رمز یکبار مصرف.
• تغییر رمز و نام کاربری: مدیریت اطلاعات ورود به همراه بانک.
• ورود با اثر انگشت: ورود سریع و امن در گوشی‌های دارای حسگر بیومتریک.

سایر خدمات

• تقویم پرداخت: ثبت یادآوری برای اقساط، قبوض و سایر پرداخت‌ها.
• نقشه شعب و خودپردازها: پیدا کردن نزدیکترین شعب یا دستگاه‌های خودپرداز بانک سینا.
• دریافت اعلان تراکنش‌های آنی: مشاهده پیام‌ها و اطلاع‌رسانی‌های بانکی.
• تنظیمات برنامه: تغییر نحوه نمایش مبالغ (ریال یا تومان)، مدیریت ویجت‌ها، تنظیم اندازه فونت و سایر تنظیمات کاربردی.

در مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک سرمایه نیز می‌توانید با قابلیت‌های موجود در همراه بانک آن آشنا شوید. 

مراحل آموزش پرداخت قبض در همراه بانک سینا

در همراه بانک سینا، امکان پرداخت انواع قبوض از جمله: قبض آب، گاز، برق، موبایل و… امکان‌پذیر است که در ادامه به مراحل پرداخت انواع قبض خواهیم پرداخت.

1. اپلیکیشن همراه بانک سینا را باز کرده و در منو اصلی گزینه پرداخت قبض را انتخاب نمایید.

2. اطلاعات قبض را وارد نمایید. برای این کار دو روش در اختیار دارید که به شرح زیر است.

• با استفاده از بارکدخوان برنامه، بارکد درج‌شده روی قبض را اسکن کنید.
• یا شناسه قبض و شناسه پرداخت را به صورت دستی وارد نمایید.

3. پس از ثبت اطلاعات، جزئیات قبض نمایش داده می‌شود. در این مرحله، حساب یا کارت بانکی که قصد دارید مبلغ قبض از آن کسر شود را انتخاب کنید.

4. اطلاعات پرداخت را بررسی و برای تایید تراکنش، رمز دوم کارت بانکی را وارد کنید.

5. در آخر، گزینه پرداخت یا تایید را انتخاب کنید. در صورت انجام موفق تراکنش، پیام پرداخت موفق به همراه رسید الکترونیکی در صفحه نمایش داده می‌شود که در صورت نیاز می‌توانید آن را ذخیره و یا برای دیگران ارسال نمایید.

روش‌های مسدودی کارت در بانک سینا

اگر به علت مفقودی کارت، سرقت یا بنا به هر دلیل دیگر، نیاز دارید که در اولین فرصت کارت بانک سینای خود را مسدود نمایید، می‌توانید از روش‌های زیر برای انسداد کارت خود اقدام کنید. پیش از مطالعه روش‌ها، لازم است بگوییم که اگر در بانک صنعت و معدن نیز حساب دارید، می‌توانید با خواندن راهنمای استفاده از همراه بانک صنعت و معدن، با خدمات این همراه بانک آشنا شوید. 

روش اول: مسدود کردن کارت از طریق تلفن بانک

در این روش، با شماره گیری تلفن بانک سینا 82487_021 و ورود به سامانه از طریق اطلاعاتی مانند شماره کارت، شماره مشتری، شماره سپرده یا نام کاربری، می‌توانید به بخش انسداد کارت مراجعه کرده و کارت خود را به صورت موقت یا دائم مسدود نمایید.

روش دوم: استفاده از همراه بانک

اگر همراه بانک سینا را از قبل فعال کرده باشید، امکان مسدود سازی کارت از طریق اپلیکیشن نیز وجود دارد. کافیست که وارد حساب کاربری خود شده و بعد از آن، وارد بخش کارت و سپرده شوید. در این بخش گزینه مسدودی کارت را انتخاب کنید که با تایید نهایی، کارت در اولین فرصت مسدود خواهد شد.

روش سوم: مراجعه به خودپرداز یا شعب بانک سینا

در صورت دسترسی به دستگاه خودپرداز بانک سینا یا مراجعه حضوری به یکی از شعب، می‌توانید درخواست خود را برای انسداد کارت ثبت نمایید.

روش چهارم: استفاده از کد دستوری USSD

بانک سینا این امکان را برای مشتریان خود به فراهم کرده است تا بتوانند در صورت دسترسی نداشتن به سایر روش‌ها، با ساده‌ و در دسترس‌ترین روش، یعنی شماره گیری کد دستوری #727* به انسداد کارت خود بپردازند.

روش پنجم: تماس با مرکز ارتباطات با مشتریان بانک سینا

در صورتی که به روش‌های بالا دسترسی نداشتید، می‌توانید با شماره‌گیری 4805200_021 با مرکز ارتباط با مشتریان بانک سینا ارتباط برقرار کرده و پس از احراز هویت، درخواست مسدود سازی کارت را ثبت نمایید.

مراحل خرید شارژ و بسته اینترنت در همراه بانک سینا

اگر قصد خرید شارژ یا بسته اینترنت از طریق همراه بانک سینا را دارید، کافیست که مراحل زیر را دنبال نمایید:

• مرحله اول: وارد برنامه همراه بانک سینا شده و در صفحه اصلی گزینه شارژ مستقیم را انتخاب نمایید.
• مرحله دوم: شماره موبایل مدنظر را وارد کرده و یا از میان شماره‌های ذخیره شده انتخاب کنید. سپس، اپراتور سیم‌کارت (همراه اول، ایرانسل، رایتل یا سایر اپراتورها) را مشخص نمایید.
• مرحله سوم: نوع خدمت مورد نظر را انتخاب کنید. در این بخش می‌توانید شارژ سیم‌کارت یا نوع بسته اینترنت را انتخاب و مبلغ یا بسته دلخواه را مشخص نمایید.
• مرحله چهارم: در صفحه پرداخت، حساب یا کارت بانکی مورد نظر را برای پرداخت انتخاب کنید.
• مرحله پنجم: برای تکمیل فرآیند، رمز دوم (پویا یا ایستا) را وارد کرده و گزینه تایید و پرداخت را انتخاب کنید.
• مرحله ششم: پس از موفق بودن تراکنش، شارژ یا بسته اینترنت برای شماره موبایل شما فعال شده و اطلاعات عملیات در برنامه نمایش داده می‌شود.

مراحل انتقال وجه داخلی در همراه‌بانک سینا

برای انتقال وجه از طریق همراه بانک سینا، فقط کافیست که مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

1. پس از ورود به برنامه همراه بانک سینا، از منو اصلی، گزینه انتقال وجه را انتخاب کنید.
2. نوع انتقال وجه را در صفحه باز شده انتخاب نموده و سپس حساب یا کارت مبدا را انتخاب و نوع حساب مقصد (مانند کارت‌های عضو شبکه شتاب یا سایر روش‌های انتقال موجود) را تعیین کنید.
3. مبلغ مورد نظر را برای انتقال وارد کنید.
4. در ادامه، شماره کارت یا حساب مقصد را با دقت ثبت کنید. (در صورت ذخیره بودن اطلاعات گیرنده، می‌توانید آن را از فهرست مخاطبان قبلی انتخاب کنید که در این صورت نیازی به وارد کردن مجدد اطلاعات نیست)
5. پس از تکمیل اطلاعات، بررسی ثانویه را انجام داده و رمز پویا را وارد نمایید و روی گزینه تایید کلیک کنید تا عملیات نهایی شود.
6. در صورت انجام موفق تراکنش، رسید انتقال وجه در برنامه نمایش داده می‌شود که در صورت نیاز می‌توانید رسید را ذخیره کرده و یا به اشتراک بگذارید.

مراحل انتقال پایا در همراه بانک سینا

برای انتقال وجه از طریق پایا در همراه بانک سینا، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. وارد برنامه همراه بانک سینا شده و گزینه انتقال وجه را انتخاب کنید.
2. از میان روش‌های انتقال وجه، گزینه پایا را انتخاب کنید. (در صورت نیاز، با لمس علامت سوال در بالای صفحه، سقف مجاز انتقال وجه و سایر محدودیت‌های پایا، ساتنا و انتقال آنی را مشاهده نمایید)
3. مبلغ مورد نظر را وارد کرده و سپس اطلاعات حساب مقصد را تکمیل کنید. (این اطلاعات می‌تواند شامل شماره شبا، سپرده و شماره کارت باشد)
4. پس از تکمیل اطلاعات، گزینه «ادامه» را انتخاب کنید تا مشخصات انتقال و اطلاعات گیرنده نمایش داده شود.
5. اگر قصد دارید اطلاعات این حساب را برای انتقال‌های بعدی ذخیره کنید، گزینه «پرکاربرد» را فعال کنید.
6. در صفحه نهایی، اطلاعات مورد نیاز برای انتقال وجه شامل مبلغ، حساب مبدا و حساب مقصد را مورد بررسی قرار دهید. در صورت صحیح بودن اطلاعات، گزینه «انتقال» را انتخاب کرده و با وارد کردن رمز مورد نیاز، تراکنش را نهایی کنید.
7. پس از انجام موفق عملیات، رسید انتقال پایا در برنامه نمایش داده می‌شود که در صورت نیاز می‌توانید آن را ذخیره کنید یا به اشتراک بگذارید.

اما اگر می‌خواهید در مجموع با مفاهیم پایا و ساتنا آشنا شوید، توصیه می‌کنیم مقاله پایا و ساتنا چیست را مطالعه کنید. 

مراحل ثبت چک در همراه‌ بانک سینا

همراه بانک سینا، این امکان را فراهم ساخته که بتوان ثبت و پیگیری چک را از طریق برنامه بدون مراجعه حضوری، تنها با چند قدم ساده انجام داد. این مراحل عبارتند از:

1. پس از ورود به اپلیکیشن، از منوی اصلی، گزینه مدیریت چک را انتخاب کنید. در این قسمت شما می‌توانید تمامی خدمات مرتبط با چک را مشاهده کنید.
2. در بخش مدیریت چک، وارد گزینه ثبت و پیگیری چک صیادی شوید.
3. شناسه 16 رقمی و مبلغ چک را در کادر‌های مشخص شده وارد کرده و سپس بر روی گزینه ادامه، کلیک کنید.
4. اطلاعات گیرنده چک را تکمیل کنید. در این بخش باید نام، نام خانوادگی، کد ملی و علت صدور چک را وارد نمایید.
5. پس از تکمیل اطلاعات، گزینه «تایید» را انتخاب کرده تا خلاصه اطلاعات ثبت شده برای شما نمایش داده شود.
6. پس از بررسی اطلاعات وارد شده و در صورت تایید اطلاعات، گزینه «تایید نهایی» را انتخاب کنید تا چک صیادی با موفقیت در سامانه ثبت شود.

برای این که بتوانید در مجموع با استعلام چک صیادی آشنا شوید نیز توصیه می‌کنیم مقاله نحوه استعلام چک صیادی را مطالعه کنید.

مراحل تعیین رمز دوم در همراه‌بانک سینا

برای انجام تراکنش‌های اینترنتی و پرداخت به صورت آنلاین، نیاز است که رمز دوم کارت را فعال کرده تا بتوان از آن بهره برد. در بانک سینا، رمز دوم به دو نوع ایستا و پویا ارائه می‌شود.

دریافت رمز ایستا از همراه بانک سینا

رمز ایستا به منظور بازنشانی رمز عبور ایستا، درگاه‌های اینترنت بانک و همراه بانک مورد استفاده قرار می‌گیرد. برای دریافت رمز دوم ایستا لازم است که به دستگاه‌های خودپرداز بانک سینا مراجعه کرده و از طریق منوی تغییر رمز نسبت به فعالسازی رمز ایستا اقدام بفرمایید.

دریافت رمز پویا از همراه بانک سینا

1.  وارد برنامه همراه بانک شده و در منوی اصلی وارد بخش کارت و سپرده شوید.
2. وارد قسمت «تنظیمات رمز اینترنتی» شوید تا بتوانید به تنظیمات مربوطه دسترسی داشته باشید.
3.  در این قسمت گزینه «رمز پویا» را فعال کنید تا برای استفاده‌های بعدی رمز پویا برای شما ارسال شود.

مراحل درخواست کارت جدید در همراه بانک سینا

اگر قصد دریافت کارت بانکی جدیدی دارید، می‌توانید بدون مراجعه حضوری به شعب، درخواست خود را از طریق اپلیکیشن همراه بانک سینا ثبت نمایید. برای اینکار کافیست که مراحل زیر را پیش ببرید:

1. وارد همراه بانک سینا شده و از منوی اصلی، بخش «کارت و سپرده» بیابید.
2. در این قسمت، گزینه «درخواست مجدد کارت» را انتخاب کرده و در ادامه، شرایط و قوانین مربوط به غیرفعال شدن کارت فعلی و صدور کارت جدید را مطالعه کنید.
3. در این قسمت، می‌توانید درخواست «کارت با شماره فعلی» را فعال نموده تا کارت جدید با همان شماره کارت قبلی صادر شود.
4. در این قسمت، آدرس محل دریافت کارت را مشخص کنید. می‌توانید از آدرس‌های ثبت شده قبلی نیز استفاده کنید و یا در صورت نیاز، آدرس جدید را وارد نمایید.
5. پس از بررسی اطلاعات، گزینه «ادامه» را انتخاب کرده و درخواست خود را نهایی کنید. در صورت ثبت موفق درخواست، بانک سینا، کارت جدید را صادر کرده و از طریق پست به آدرس انتخابی، برای شما ارسال خواهد کرد.

مراحل بازنشانی رمز عبور در همراه بانک سینا

اگر رمز عبور همراه بانک سینا را فراموش کرده‌اید، نیاز به مراجعه حضوری به شعبه نیست که در این صورت می‌توانید از طریق برنامه همراه بانک سینا، رمز عبور خود را بازنشانی کنید.

1. در ابتدا،  وارد بخش «بازنشانی رمز عبور» شوید. کد ملی و شماره کارت بانک سینای خود را در صفحه پیش رو وارد کنید.
2. پس از ثبت اطلاعات، بلیطی امنیتی به شماره‌ای که ثبت کرده بودید، برای شما ارسال خواهد شد که با وارد کردن کد و تایید آن، به محله احراز هویت هدایت می‌شوید.
3. در این مرحله باید اطلاعات کارت شامل رمز ایستا (قابل دریافت از دستگاه‌های خودپرداز بانک سینا)، کد CVV2 و تاریخ انقضای کارت را وارد کرده و گزینه تایید را انتخاب کنید.
4. و در آخر، رمز عبور جدید خود را انتخاب نمایید که رمز انتخابی باید ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک انگلیسی، اعداد و کاراکترهای مجاز باشد.

مراحل محاسبه شماره شبا در همراه بانک سینا

موبایل بانک سینا، امکان تبدیل شماره حساب به شماره شبا و بالعکس را برای کاربران خود فراهم کرده است که محاسبه شماره شبا در همراه بانک سینا، فرایند ساده‌ای است که تنها در چند مرحله قابل انجام است. کافیست که مراحل زیر را انجام دهید:

1. وارد برنامه شوید و از منو اصلی روی گزینه «محاسبه شماره شبا و سپرده» کلیک کنید.
2. در صفحه پیش رو، وارد گزینه «محاسبه شماره شبا» شوید.
3. در این مرحله شماره حساب یا کارت بانکی مورد نظر را در کادر مربوطه وارد کنید.
4. سپس، بعد از بررسی اطلاعات، گزینه «تایید یا محاسبه» را انتخاب نمایید.
5. در آخر، برنامه به صورت خودکار، شماره شبا مربوط به حساب وارد شده را محاسبه کرده و به شما نمایش می‌دهد.

نحوه مشاهده واریز و برداشت در همراه‌ بانک سینا

برای مشاهده تراکنش‌های واریز و برداشت در همراه بانک سینا، مراحل آن به شرح زیر است:

1. وارد برنامه همراه بانک سینا شده و در صفحه اصلی به بخش «داشبورد» مراجعه نمایید.
2. سپرده مورد نظر را انتخاب کرده تا اطلاعات مربوط به آن نمایش داده شود.
3. ماه یا بازه زمانی را مشخص کنید تا تراکنش‌های همان دوره قابل مشاهده باشد.
4. با کشیدن انگشت به سمت راست و چپ، می‌توانید تراکنش‌ها را به صورت تفکیک شده مشاهده نمایید. در این بخش واریزها و برداشت‌ها به صورت جداگانه دسته‌بندی شده‌اند و امکان بررسی جزئیات هر تراکنش نیز وجود دارد.
5. در صورت نیاز، برای بررسی هر تراکنش کافیست که وارد آن شوید تا اطلاعاتی از جمله مبلغ، تاریخ، ساعت و شرح عملیات را مشاهده کنید.

سخن پایانی

در این مطلب از طلاین به راهنمای استفاده از همراه بانک سینا پرداختیم و دانستیم که چطور فعالیت‌های روزمره را  از جمله انتقال وجه، پرداخت قبوض، خرید شارژ، محاسبه شبا، ثبت چک صیادی، مدیریت کارت و دریافت رمز پویا و… را با این اپلیکیشن، انجام دهیم.

همچنین به دانلود، نصب و فعالسازی همراه بانک سینا اشاره کردیم. در نهایت، اگر به صورت گام به گام با این محتوا پیش رفته‌اید و باز هم مشکلاتی در فعالسازی یا نصب این برنامه برایتان پیش آمد، بهتر است که با پشتیبانی بانک سینا ارتباط برقرار کنید و یا به یکی از شعب نزدیک مراجعه فرمایید.

طلاین به عنوان پلتفرم خرید طلای آب شده و فروش آن به صورت آنلاین و حضوری همواره همراه شما خواهد بود تا بتوانید با استفاده از کارت بانک سینای خود نیز، خرید امنی را تجربه کنید.

سوالات متداول

1. چگونه همراه بانک سینا را فعال کنیم؟

در ابتدا باید رمز عبور و نام کاربری را از یک شعبه بانک سینا دریافت کنید و در ادامه با وارد کردن اطلاعات درخواستی، همراه بانک سینا را برای کارت خود فعال کنید.

2. چرا همراه بانک سینا کار نمی کند؟

دلایلی مختلف می‌تواند باعث کار نکردن این برنامه باشد. از رایج‌ترین آن‌ها می‌توان به اختلال و به روزرسانی سامانه بانک سینا، استفاده از یک نسخه قدیمی اپلیکیشن یا فعال نبودن خدمات همراه بانک اشاره نمود. در صورتی که این مشکل برطرف نشد، بهتر است که با مرکز پشتیبانی بانک سینا تماس بگیرید.

3. آیا برای نصب همراه بانک سینا به نرم افزار خاصی نیاز است؟

خیر. برای نصب همراه بانک سینا نیازی به نصب نرم‌افزار خاصی نیست. فقط باید نسخه متناسب با سیستم‌عامل گوشی خود (اندروید یا آی او اس) را از سایت رسمی بانک سینا یا منابع معتبر، دانلود یا نصب کنید.

4. همراه بانک سینا در چه سیستم‌عامل‌هایی قابلیت اجرایی دارد؟

همراه‌بانک سینا از سیستم‌عامل‌های اندروید (Android)، آی او اس (ios ) پشتیبانی می‌کند. به علاوه،  به صورت اپلیکیشن تحت وب ( PWA ) نیز طراحی شده است که حتی نصب آن را برای کسانی که از گوشی آیفون استفاده می‌کنند به دو روش، امکان‌پذیر کرده است.

5. آیا بدون مراجعه به شعبه و احراز هویت می‌توانم همراه بانک سینا را نصب کنم؟

بله، برای دانلود و نصب برنامه همراه بانک سینا نیازی به مراجعه حضوری نیست و فقط کافیست که برنامه را از سایت بانک سینا، بازار یا مایکت دانلود و نصب کنید.

6. اگر رمز عبور همراه بانک سینا را فراموش کردم چه کار کنم؟

اگر نام کاربری یا رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، در صفحه ورود برنامه، گزینه نام کاربری یا رمز عبور را فراموش کرده‌ام را انتخاب کنید تا به سامانه بازیابی اطلاعات بانک سینا هدایت شوید و مراحل دریافت مجدد اطلاعات ورود را انجام دهید.

7. آیا امکان مدیریت چند حساب در همراه بانک سینا وجود دارد؟

بله، همراه بانک سینا امکان مدیریت چندین حساب و کارت بانکی را برای کاربران خود فراهم کرده است. پس از ورود به برنامه، شما می‌توانید تمامی حساب‌ها و کارت‌هایی که به کد ملی شما در بانک سینا متصل هستند را در اپلیکیشن مشاهده نموده و بدون نیاز به خروج از حساب کاربری، بین آن‌ها جابه‌جا شوید.