راهنمای استفاده از همراه بانک اقتصاد نوین؛ آموزش کامل

راهنمای استفاده از همراه بانک اقتصاد نوین این امکان را برای شما فراهم می‌کند تا در کمترین زمان به پاسخ سوال‌هایی که هنگام کار با همراه بانک اقتصاد نوین به ذهنتان می‌آید را پاسخ دهد. بانک اقتصاد نوین به عنوان یکی از مهم‌ترین بانک‌های خصوصی کشور، همواره به کیفیت خدمت‌رسانی به مشتریان خود اهمیت داده است. در این مقاله از سایت طلاین می‌خواهیم به نحوه نصب و راه‌اندازی این اپلیکیشن و قابلیت‌های آن بپردازیم. با ما همراه باشید.

آموزش نصب همراه بانک اقتصاد نوین 

در این بخش از راهنمای استفاده از همراه بانک اقتصاد نوین به آموزش نصب و فعالسازی همراه بانک اقتصاد نوین می‌پردازیم. برای نصب موبایل بانک اقتصاد نوین باید ابتدا با توجه به نوع گوشی، از منبعی معتبر مثل سایت اقتصاد نوین یا مایکت، نسخه مربوطه را دانلود کنید. سپس، مراحل زیر را انجام دهید.

آموزش نصب همراه بانک اقتصاد نوین روی گوشی اندروید

نصب اپلیکیشن‌ها روی سیستم عامل اندروید به راحتی و با چند کلیک ساده انجام می‌شوند. تنها کافی است، نرم‌افزار همراه بانک اقتصاد نوین را از مرجع مطمئن مثل سایت خود بانک یا بازار و مایکت دانلود کنید. سپس، با کلیک روی گزینه نصب (Install) اجازه دهید فرایند نصب مسیر خود را طی کند. در نهایت، ممکن است دستگاه شما برای نصب نهایی، اجازه دریافت کند که با اجازه نصب فرایند کامل خواهد شد. 

آموزش نصب همراه بانک اقتصاد نوین روی گوشی آیفون

نصب همراه بانک اقتصاد نوین روی آیفون به این دلیل که امکان دانلود مستقیم از اپ استور در آن وجود ندارد، کمی پیچیده‌تر است. ابتدا، نسخه آی او اس (IOS) همراه بانک اقتصاد نوین را دانلود کنید، سپس، مسیر زیر را طی کنید:

1. وارد تنظیمات (Setting) گوشی شوید. 
2. سپس، به بخش عمومی (General) بروید.
3. مدیریت دستگاه (Device Management) را انتخاب کنید.
4. گواهی برنامه (Trust) را فعال کنید تا فرایند نصب کامل شود.

پس از تأیید، برنامه بدون مشکل اجرا خواهد شد. البته این مرحله تنها در برخی روش‌های نصب لازم است و برای نسخه تحت‌وب یا نصب از منابع رسمی همیشه نمایش داده نمی‌شود. اما برای این که بدانید چگونه همراه بانک توسعه تعاون را در آیفون نصب کنید نیز توصیه می‌کنیم مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک توسعه تعاون را مطالعه کنید. 

استفاده از نسخه وب همراه بانک اقتصاد نوین

در خیلی از موارد امکان استفاده مستقیم از همراه بانک اقتصاد نوین برای شما ممکن است وجود نداشته باشد. در این شرایط می‌توانید از نسخه تحت وب این اپلیکیشن استفاده کنید. اگرچه که نسخه تحت وب آزادی عمل اپلیکیشن را ندارد. 

اما کار راه انداز است. تنها کافی است نسخه تحت وب آن را سرچ کرده و اطلاعات کارت یا حساب را وارد کنید و از امکاناتی مثل پرداخت قبوض، دریافت موجودی، انتقال وجه و بسیاری دیگر از خدمات بهره‌مند شوید. 

آموزش فعال‌سازی همراه بانک اقتصاد نوین

همان‌طور که گفتیم، در ابتدا برای نصب برنامه باید به بانک مراجعه کنید تا نام کاربری و رمز عبور خود را دریافت کنید. سپس برای فعالسازی برنامه کافی است مراحل زیر را طی کنید. البته، بانک اقتصاد نوین، بعد از وقوع بیماری همه گیر کرونا، امکان دریافت رمز ورود به اپلیکیشن همراه بانک را به صورت اینترنتی نیز فعال کرده است. 

1. نرم افزار را روی گوشی اجرا کنید.
2. در صفحه‌ای که باز می‌شود، نام کاربری و کلمه عبور دریافتی از بانک را وارد کنید.
3. کد تایید ارسالی به شماره موبایل خود را در صفحه باز شده وارد کنید و دکمه تایید را بزنید.
4. وارد همراه بانک می‌شوید و می‌توانید از سرویس‌ها و خدمات بانک استفاده کنید.

توجه کنید که بدون مراجعه به بانک نیز می‌توان فعال‌سازی همراه بانک اقتصاد نوین را انجام داد. بدین صورت که وارد نسخه وب بانک اقتصاد نوین شده یا همراه بانک را روی گوشی خود نصب می‌کنید. 

سپس اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، کد ملی، اطلاعات کارت مانند شماره کارت، Cvv2 و تاریخ انقضا را وارد کرده و سپس می‌توانید از خدمات و سرویس‌های همراه بانک نوین استفاده کنید. همچنین امکان ورود میهمان نیز در این اپلیکیشن طراحی شده است تا مشتریان به راحتی بتوانند وارد همراه بانک اقتصاد نوین شده و از خدمات آن استفاده کنند. اما برای این که بدانید که چگونه همراه بانک پارسیان را فعال کنید، توصیه می‌کنیم مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک پارسیان را مطالعه کنید. 

قابلیت‌های همراه بانک اقتصاد نوین چیست؟

همراه بانک اقتصاد نوین امکانات و قابلیت‌های زیادی دارد. مشتریان با استفاده از این امکانات می‌توانند بسیاری از کارهای بانکی خود را انجام داده و نیازی به مراجعه حضوری به بانک نداشته باشند. در ادامه قابلیت‌های همراه بانک را مرور می‌کنیم:

• وجود نسخه‌ تحت وب، سیستم عامل سیستم عامل اندروید و ios 
• پشتیبانی 24 ساعته در 7 روز هفته 
• پاسخگویی تیکتینگ      
• امکان ورود با اثر انگشت
• انتقال وجه به صورت کارت به کارت، پایا و ساتنا
• امکان افتتاح حساب آنلاین و ارسال کارت بانکی
• خدمات سرمایه‌گذاری (غیرسپرده‌ای)
• امکان مشاهده صورتحساب و گردش مالی
• انتقال وجه هوشمند
• امکان صدور کارت هدیه فیزیکی یا دیجیتال
• ارائه خدمات شارژ و اینترنت  
• خدمات پرداخت انواع قبض
• سیستم برگشت پول (کش بک)     
• مدیریت تسهیلات  
• پرداخت (یا انتقال) خودکار
• انواع عملیات چک صیادی مانند ثبت، تائید و انتقال چک در سامانه صیاد، امکان اسکن QR Code چک‌های صیادی، ارائه گزارش از دسته چک‌ها و برگ چک و گزارش چک های واگذار شده
• خدمات بیمه
• مسدودسازی و رفع مسدودی کارت
• فعالسازی رمز پویا کارت (یک بار مصرف)      
• امکان مدیریت مالی
• پاداش معرفی (دعوت از دوستان)
• کارتابل / کارپوشه  
• اطلاعات همه شعب و خودپردازهای بانک اقتصاد نوین در کشور
• امکان انتقال وجه با شناسه
• امکان احراز هویت سجام
• امکان فعال‌سازی و ارسال بلیط امنیتی تراکنش‌های سپرده‌ای در بستر ایمیل
• صدور و ابطال واحدهای صندوق سرمایه‌گذاری
• امکان ارسال صورت حساب به ایمیل
• امکان درج شرح برای تراکنش در زمان انجام تراکنش
• امکان اسکن QR Code چک‌های صیادی
• امکان حذف و ویرایش کارت
• امکان دریافت شماره شبا از طریق شماره کارت
• امکان تغییر تنظیمات پروفایل کاربر
• امکان مشاهده و پرداخت تسهیلات
• امکان گزارش گرفتن از چک‌ها
• مدیریت کارت‌ها
• امکان ثبت مشخصات کارت بوسیله اسکن کارت
• امکان ذخیره کارت‌های مقصد پر استفاده
• امکان دسترسی به دفترچه تلفن در هنگام خرید شارژ
• نیکوکاری (کمک به خیریه)
• استعلام قبض همراه اول
• انتقال وجه از طریق شماره موبایل
• امکان ذخیره کد شارژ و شناسه قبض
• مشاهده تسهیلات و پرداخت قسط
• کارپوشه مشتریان حقوقی
• ثبت درخواست توسط مشتری حقوقی
• تایید درخواست توسط امضاداران
• نمایش تاریخ تایید هریک از امضاداران در منو کارپوشه
• امکان ثبت تراکنش‌های مالی به صورت دستی
• امکان تصحیح دسته‌بندی هزینه‌ها توسط کاربر
• امکان نمایش نمودارهای مالی مختلف
• امکان شکستن تراکنش
• امکان ارسال صورت حساب به ایمیل

همراه بانک اقتصاد نوین چه معایبی دارد؟

هر چند همراه بانک اقتصاد نوین قابلیت‌های زیادی دارد. اما کاستی‌هایی هم در آن دیده می‌شود. به طور مثال، امکان ایجاد کیف پول یا فعال سازی کارت وجود ندارد. در ادامه نقص‌های موجود در این برنامه را به طور کامل مرور می‌کنیم:

• سپرده‌گذاری (افتتاح حساب بلندمدت)
• بستن حساب (سپرده)
• تسهیم هزینه سفر (دنگ)
• انتقال به مخاطبین (از طریق شماره تلفن)     
• انتقال پول با  QR 
• کیف پول
• خدمات امضا دیجیتال     
• خدمات سفته الکترونیک
• خدمات خودرو و سفر
• فعال‌سازی کارت یا رفع مسدودی کارت
• صدور یا تغییر رمز 4 رقمی کارت
• مدیریت کارت (تعریف محدودیت)  
• اعتبارسنجی    
• تعریف کارت‌های شتابی دیگر به عنوان کارت مبدا (برداشت)       
• امکان وکالتی کردن حساب
• سرویس خدمت ناشنوایان
• گواهی تمکن مالی 
• درخواست دسته چک فیزیکی یا دیجیتال     
• افتتاح حساب دوم
• فعال‌سازی یا خرید بسته‌های پیامکی
• گزارش مسدودی حساب
• تعریف محدودیت خرید از دستگاه کارتخوان یا انتقال بر کارت بانکی 
• سیستم برگشت پول

برای دانستن درباره قابلیت‌ها و محدودیت‌های همراه بانک بانک دی نیز توصیه می‌کنیم مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک دی را بخوانید. 

نحوه تغییر نام کاربری در همراه بانک اقتصاد نوین

فرآیند تغییر نام کاربری در همراه بانک اقتصاد نوین، معمولا یک تغییر مستقیم در داخل اپلیکیشن نیست. به عبارت دیگر، شما نمی‌توانید صرفا با یک دکمه “تغییر نام کاربری” در تنظیمات، آن را عوض کنید. در ادامه معرفی و راهنمای استفاده از همراه بانک اقتصاد نوین ، روش‌های مرسوم برای بازیابی نام کاربری همراه بانک اقتصاد نوین و نکاتی که باید بدانید را شرح می‌دهیم:

حذف و ثبت‌نام مجدد (روش اصلی)

در اکثر سامانه‌های بانکداری همراه، نام کاربری به کد ملی یا شماره همراه شما گره خورده است. برای تغییر آن معمولا می‌توان مراحل زیر را طی کرد:

1. خروج از حساب: ابتدا از اپلیکیشن همراه بانک فعلی خارج (Logout) شوید.
2. حذف حساب کاربری: در صفحه ورود یا تنظیمات اپلیکیشن، گزینه حذف حساب کاربری/غیرفعال سازی یا (Remove Account/Device) را انتخاب کنید.
3. ثبت‌نام مجدد: پس از حذف حساب، مجددا مراحل فعال‌سازی را از ابتدا انجام دهید. در این مرحله، سیستم دوباره از شما شماره همراه و کد ملی می‌خواهد و در مرحله تعیین نام کاربری (در صورت امکان انتخاب) می‌توانید نام کاربری جدید خود را وارد کنید.

البته ممکن است این کار امکان‌پذیر نباشد. اگر سیستم بانک اقتصاد نوین نام کاربری را بر اساس مشخصات شما تعیین کرده باشد، امکان تغییر آن به یک نام کاربری دلخواه وجود ندارد. مگر اینکه بانک در سیستم خود این اجازه را داده باشد.

فارغ از این موارد نیز اگر کارت بانک سینا را دارید و به دنبال دانستن درباره نحوه استفاده از آن هستید، توصیه می کنیم مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک سینا را بخوانید.

تماس با مرکز ارتباط با مشتریان بانک اقتصاد نوین

از آنجا که سیستم‌های بانکی برای امنیت بالا دائما به‌روزرسانی می‌شوند، بهترین و امن‌ترین روش‌ها برای اطمینان از تغییر نام کاربری این است که با مرکز ارتباط با مشتریان بانک اقتصاد نوین با شماره ۴۸۰۳۱۰۰۰-۰۲۱ تماس بگیرید. 

کارشناسان این مرکز دقیقا به شما خواهند گفت که آیا در نسخه فعلی اپلیکیشن، امکان تغییر نام کاربری وجود دارد یا خیر و اگر این امکان وجود دارد، مسیر دقیق آن در منو کجا است.

مراجعه به سایت رسمی

گاهی تغییرات جزئی در پنل کاربری “اینترنت بانک” و در واقع نسخه وب امکان‌پذیر است که در “همراه بانک” نیست. کافی است به سایت بانک اقتصاد نوین مراجعه کنید و راهنمای همراه بانک را چک کنید.

سخن پایانی

در این مقاله با کمک راهنمای استفاده از همراه بانک اقتصاد نوین با روش دانلود، نصب و راه‌اندازی همراه بانک اقتصاد نوین آشنا شدیم. دیدیم که قابلیت‌های این برنامه چیست و کاربران و مشتریان بانک اقتصاد نوین چگونه می‌توانند از این امکانات استفاده کنند. هر چند با این وجود کاستی‌هایی هم در این برنامه وجود دارد. احتمالا در سال‌های آینده همراه بانک اقتصاد نوین توسعه بیشتری یافته و از هر نظر کاربری بهتری خواهد داشت.

حالا که با نحوه استفاده از همراه بانک اقتصاد نوین آشنا شدید، می‌توانید بسیاری از امور مالی خود را به‌ صورت غیرحضوری انجام دهید. اگر قصد دارید بخشی از سرمایه خود را به طلا اختصاص دهید، طلاین به عنوان یک پلتفرم آنلاین و حضوری خرید طلای آب شده، امکان خرید، فروش و مشاهده قیمت لحظه‌ای طلا را در محیطی امن و شفاف برای شما فراهم کرده است. 

سوالات متداول

1. چگونه همراه بانک اقتصاد نوین را فعال کنیم؟

نرم افزار را روی گوشی اجرا کنید. در صفحه‌ای که باز می‌شود، نام کاربری و کلمه عبور دریافتی از بانک را وارد کنید. کد تایید ارسالی به شماره موبایل خود را در صفحه باز شده وارد کنید و دکمه تایید را بزنید. وارد همراه بانک می‌شوید و می‌توانید از سرویس‌ها و خدمات بانک استفاده کنید.

2. آیا برای نصب همراه بانک اقتصاد نوین به نرم افزار خاصی نیاز است؟

خیر؛ برای نصب همراه بانک اقتصاد نوین به نرم افزار خاصی نیاز نیست و این برنامه روی گوشی‌های اندروید و ios نصب می‌شود.

3. همراه بانک اقتصاد نوین در چه سیستم عامل‌هایی قابلیت اجرایی دارد؟

همراه بانک اقتصاد نوین روی گوشی‌های اندروید و ios نصب می‌شود و قابل اجرا است.

4. آیا بدون مراجعه به شعبه و احراز هویت می‌توانم همراه بانک اقتصاد نوین را نصب کنم؟

بله، بدون مراجعه به بانک نیز می‌توان فعالسازی همراه بانک اقتصاد نوین را انجام داد. بدین صورت که وارد نسخه وب بانک اقتصاد نوین شده یا همراه بانک را روی گوشی خود نصب می‌کنید. سپس اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، کد ملی، اطلاعات کارت مانند شماره کارت، Cvv2 و تاریخ انقضا را وارد کرده و سپس می‌توانید از خدمات و سرویس‌های همراه بانک نوین استفاده کنید.

5. اگر رمز عبور همراه بانک اقتصاد نوین را فراموش کردم چه کار کنم؟

اگر رمز عبور ورود به همراه نوین را فراموش کردید، کافی است پس از ورود به برنامه، روی گزینه “فراموشی رمز” بزنید. سپس شماره کارت و شماره موبایل خود را وارد کرده و کدی که از طریق پیامک دریافت می‌کنید را وارد کنید. سپس رمز عبور جدیدی را انتخاب کرده و تایید را بزنید. برای انجام این کار باید شماره موبایل‌ شما قبلا در بانک ثبت شده باشد.