امروزه، انجام امور بانکی به صورت غیرحضوری به یکی از اصلیترین نیازهای مشتریان تبدیل شده است. در این میان، پست بانک نیز با ارائه اپلیکیشن (همپا) این امکان را فراهم ساخته تا کاربران بتوانند بدون مراجعه حضوری به یکی از شعب بانک، بسیاری از خدمات را از طریق این پلتفرم در تلفن همراه خود انجام دهند. در این محتوا از طلاین، به بررسی گام به گام نصب و فعالسازی و راهنمای استفاده از همراه بانک پست بانک خواهیم پرداخت. با ما همراه باشید.
فهرست مطالب
آموزش نصب همراه بانک پست بانک
قبل از شروع استفاده از خدمات همراه بانک پست بانک، لازم است که اپلیکیشن مربوطه را روی تلفن همراه خود نصب کنید. در ادامه به راهنمای گام به گام نصب سیستم عامل اندروید و ios خواهیم پرداخت. لازم به ذکر است که از طریق نشانی سایت پست بانک نیز امکان دریافت همراه بانک فراهم است.
راهنمای نصب همراه بانک پست بانک برای سیستم عامل اندروید
برای نصب همراه بانک روی سیستم عامل اندروید کافیست که برنامه همپا را از سایت پست بانک، پلی استور یا سایر برنامههای معتبر دانلود کرده و سپس روی گزینه (install یا نصب) کلیک کنید تا برنامه بر روی تلفن همراه شما نصب شود.
راهنمای نصب همراه بانک پست بانک برای سیستم عامل ios
محدودیتهای اپل برای نصب اپلیکیشنهای ایرانی، چالشی بزرگ برای کاربران محسوب میشود که برای نصب همراه بانک پست بانک برای سیستم عامل ios از دو راهکار زیر میتوانید بهره ببرید:
1. نصب نسخه وب اپلیکیشن (PWA)
این نسخه نیازی به نصب ندارد و مستقیما در مرورگر اجرا میشود و تمامی قابلیتهای نسخه اندروید نیز در این نسخه قابل مشاهده است.
کافیست که مرورگر سافاری (Safari) را باز کنید و وارد آدرس وب اپلیکیشن پست بانک شوید و از بالای صفحه موبایل گزینه اضافه کردن به صفحه نمایش اصلی (Add to Home Screen) را انتخاب کنید. حالا همپا مانند یک اپلیکیشن معمولی در کنار سایر برنامههای شما دیده میشود.
2. نصب اپلیکیشن بر روی گوشی
برای نصب اپلیکیشن میتوانید از روش TestFlight برای نسخه آی او اس (ios) استفاده کنید و نیاز است که مسیر زیر را دنبال کرده و در آخر گزینه Trust را فعال کنید.
- تنظیمات (Settings)
- قسمت عمومی (General)
- مدیریت دستگاه و وی پی ان (VPN & Device Management)
فارغ همراه بانک پست بانک، اگر کارت بانک سرمایه دارید و میخواهید که همراه بانک آن را در گوشی خود نصب کنید، توصیه میکنیم مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک سرمایه را مطالعه کنید.
آموزش فعالسازی موبایل بانک پست بانک
برای استفاده از خدمات موبایل بانک پست بانک (همپا)، ابتدا باید فرایند فعالسازی حساب کاربری را انجام دهید. این مراحل هم به صورت حضوری در یکی از شعب بانک امکانپذیر است هم از طریق اپلیکیشن که هدف از ایجاد آن دسترسی امن به خدمات بانکی است.
- در ابتدا باید به یکی از شعب پست بانک مراجعه کرده و اصل کارت ملی خود را به همراه داشته باشید.
- فرم مربوط به خدمات بانک را تکمیل میکنید که پس از ثبت اطلاعات، نام کاربری مخصوص شما صادر میشود.
- پس از ثبت نام، رمز عبور اولیه از طریق پیامک برای شما ارسال میشود.
- در این مرحله وارد اپلیکیشن همپا شده و با استفاده از نام کاربری و رمز عبور اولیه، وارد حساب خود شوید. پس از آن لازم است که یک رمز عبور جدید برای خود انتخاب کنید که امنیت حسابتان را تضمین کند.
لازم به ذکر است که با خواندن مقاله راهنمای استفاده از همراه بانک صنعت و معدن میتوانید به طور کامل با قابلیتهای موبایل بانک صنعت و معدن نیز آشنا شوید.
مراحل افتتاح حساب غیرحضوری با همراه بانک پست بانک
پست بانک برای مشتریان خود این امکان را فراهم ساخته که متقاضیان بتوانند بدون مراجعه حضوری به شعبه، فرایند افتتاح حساب را به صورت آنلاین انجام دهند. کافیست که مراحل زیر را برای افتتاح حساب غیرحضوری دنبال کنید:
- دانلود و نصب اپلیکیشن همپا: در ابتدا همپا را از فروشگاههای معتبر اپلیکیشن یا از طریق وبسایت پست بانک دانلود و نصب کنید.
- ورود به برنامه: پس از ورود، اگر تا به حال حسابی در پست بانک نداشتهاید، گزینه افتتاح حساب غیرحضوری / احراز هویت الکترونیکی را انتخاب نمایید.
- بارگذاری تصاویر از کارت ملی هوشمند: در این مرحله تصویری از پشت و جلو کارت ملی تهیه نمایید و در بخشهای مشخص شده آپلود کنید.
- بررسی و تایید اطلاعات هویتی: پس از ثبت تصاویر کارت ملی، اگر اطلاعات (کد ملی، کد پشت کارت ملی، تاریخ تولد) به درستی وارد شده بود به روند ادامه دهید.
- ثبت شماره تلفن همراه: در این قسمت شماره موبایلی را ثبت کنید که مالکیت آن به نام خودتان باشد. سپس کد فعالسازی ارسال شده از طریق پیامک را در برنامه وارد نمایید.
- ثبت امضا: در کادر تعیین شده، امضای خود را ثبت کنید تا به عنوان نمونه امضای الکترونیکی در سامانه ذخیره شود.
- انجام احراز هویت تصویری: برای تایید هویت، باید تصویر چهره خود را ثبت نمایید. هنگام انجام این مرحله باید نکاتی را در نظر داشته باشید از جمله: از عینک، ماسک و کلاه استفاده نکنید. تصویر باید با نور مناسب ثبت شود و حفظ حجاب اسلامی برای بانوان ضروری است که باید پس از آمادهسازی، یک ویدئو کوتاه طبق دستورالعمل و راهنمای صوتی برنامه ضبط نمایید.
- تکمیل اطلاعات شخصی: اطلاعات زیر را به درستی وارد کنید: نام و نام خانوادگی خود را به انگلیسی ثبت نمایید و وضعیت تاهل، ایمیل، نوع آدرس، استان و شهرستان مدنظر، کد پستی و شماره ثابت را نیز ثبت کنید.
- ثبت اطلاعات تکمیلی: در این قسمت اطلاعات فردی از جمله محل تولد، محل صدور و دین خود را وارد کنید.
- انتخاب نوع حساب و شعبه: در ادامه نوع سپرده مورد نظر (سپرده سرمایهگذاری کوتاهمدت)، شعبه افتتاحکننده حساب و مبلغ اولیه واریزی را انتخاب کنید. همچنین در صورت تمایل میتوانید گزینههای فعالسازی پیامک بانکی و صدور کارت بانکی را نیز انتخاب نمایید.
- ثبت آدرس برای دریافت کارت: در صورتی که درخواست صدور کارت بانکی داشته باشید، باید آدرس دقیق محل دریافت کارت را وارد کنید.
- پرداخت مبلغ اولیه: پس از انتخاب گزینه پرداخت، وارد درگاه شوید و مبلغ را با یک کارت دارای رمز دوم (رمز پویا) پرداخت کنید.
- دریافت نتیجه درخواست: پس از تکمیل مراحل، درخواست شما برای بررسی به پست بانک ارسال میشود. نتیجه نهایی افتتاح حساب از طریق پیامک به شما اطلاعرسانی میشود که در صورت تایید، حساب بانکی شما فعال میشود.
اما اگر میخواهید در مجموع از وامهای این بانک بهرهمند شوید بهتر است به صورت حضوری مراجعه کنید. جهت شناخت وامهای پست بانک در سال 1405 نیز توصیه میکنیم مقاله انواع وام پست بانک را مطالعه کنید.
قابلیتهای همراه بانک پست بانک چیست؟
همراه بانک پست بانک برای مشتریان خود مجموعهای از خدمات بانکی و پرداختی غیرحضوری را فراهم ساخته که با کمک آن میتوان بسیاری از امور مالی روزمره را بدون مراجعه به شعب با سرعت بالاتر انجام داد. بدین ترتیب، کاربران از طریق این پلتفرم میتوانند به اطلاعات حسابها، کارتها، تسهیلات و خدمات انتقال وجه، دسترسی داشته باشند. مهمترین قابلیتهای همراه بانک پست بانک عبارتند از:
خدمات حساب و کارت
- نمایش تمامی سپردههای مشتری همراه با موجودی در هر حساب
- مشاهده کارتهای بانکی متعلق به مشتری
- دریافت مانده کارتهای پست بانکی
- مشاهده تسهیلات و وامهای دریافتی
- مسدود سازی سریع کارت در صورت مفقودی یا سوء استفاده احتمالی
خدمات انتقال وجه
- انتقال وجه به حساب خود یا سایر افراد
- انتقال وجه از طریق سامانه ساتنا
- انتقال وجه از طریق سامانه پایا
- انتقال کارت به کارت (پست بانکی و شتابی)
- انتقال وجه از کارت پست بانک به شماره شبای مقصد
- ذخیره شماره کارتها و شماره شباهای پرکاربرد برای انجام سریعتر تراکنشها
خدمات پرداخت
- پرداخت انواع قبوض
- دریافت و پرداخت اقساط تسهیلات
- خرید شارژ مستقیم تلفن همراه
گزارشات و استعلامها
- مشاهده رسید تراکنشها
- دریافت گزارش عملیات بانکی
- پیگیری قبوض پرداختی
- اعلام نرخ ارز
- محاسبه شماره شبا
- مشاهده و محاسبه سود سپردهها
خدمات چک و امور بانکی
- مدیریت چکهای صیادی
- جستجو و یافتن شعب پست بانک در سراسر کشور
تنظیمات و امنیت
- امکان ورود با اثر انگشت
- تغییر رمز ورود به همراه بانک
- تغییر رمز دوم سامانه همراه بانک
- تغییر رمز دوم کارت (رمز خرید اینترنتی)
- امکان ورود به صورت مهمان بدون نیاز به رمز عبور
همراه بانک پست بانک چه قابلیتهایی ندارد؟
با وجود اینکه همراه بانک پست بانک، خدمات کاربردی را در اختیار کاربران خود قرار داده است اما برخی امکانات پیشرفته دیگر در سایر اپلیکشینهای بانکی دیگر مشاهده میشوند که در فهرست قابلیتهای همراه بانک پست بانک وجود ندارد. مهمترین این امکانات عبارتند از:
خدمات حساب و سپرده
- افتتاح و تمدید انواع سپردههای سرمایهگذاری
- مشاهده و مدیریت حسابهای مشترک
تسهیلات و اعتبارات
- ثبت درخواست وام و تسهیلات به صورت غیرحضوری
- پیگیری مراحل بررسی و پرداخت تسهیلات
- محاسبه آنلاین اقساط و شرایط بازپرداخت
- درخواست افزایش سقف تسهیلات یا دریافت اعتبار بانکی
مدیریت مالی شخصی
- دستهبندی خودکار هزینهها و درآمدها
- ارائه گزارشهای ماهانه از وضعیت مالی
- تعیین بودجه برای هزینههای مختلف
- تحلیل الگوی خرجکرد و پسانداز کاربران
پرداخت و انتقال وجه پیشرفته
- پرداخت با QR Code
- پرداخت بدون کارت از طریق NFC
- ایجاد کیف پول الکترونیکی
- زمانبندی انتقال وجه در تاریخهای مشخص
- انتقال وجه گروهی به چندین حساب به صورت همزمان
خدمات چک
- یادآوری سررسید چکهای صادر شده و دریافتی
- مشاهده گزارش جامع وضعیت چکها
- دریافت هشدار در صورت نزدیک شدن به موعد چک
- ثبت و مدیریت چکهای شخصی در سامانه
امنیت و دسترسی
- مدیریت دستگاههای مجاز برای ورود به حساب
- دریافت هشدارهای امنیتی لحظهای
اعلانها و اطلاعرسانی
- یادآوری پرداخت اقساط و قبوض
- هشدار کاهش موجودی حساب
- اطلاعرسانی درباره تراکنشهای مشکوک
خدمات ارزی و بینالمللی
- افتتاح حساب ارزی
- خرید و فروش ارز به صورت آنلاین
- مدیریت سپردههای ارزی
- مشاهده سوابق معاملات ارزی
سایر امکانات کاربردی
- نوبتدهی آنلاین شعب
- گفتوگوی آنلاین با پشتیبانی بانک
- ثبت و پیگیری درخواستهای بانکی
- شخصیسازی صفحه اصلی اپلیکیشن
- دریافت گواهیها و نامههای بانکی به صورت الکترونیکی
سخن پایانی
در این مطلب از طلاین به راهنمای استفاده از همراه بانک پست بانک پرداختیم و دانستیم که میتوان در این بانک به صورت غیرحضوری نیز افتتاح حساب انجام داد و کارت را درب منزل دریافت کرد. همچنین به نصب و فعالسازی برنامه همراه بانک پست بانک همپا و قابلیتهایی که داراست و قابلیتهایی که میتوانست برای تجربه کاربری بهتر داشته باشد، پرداختیم. ممنون که تا انتهای این محتوا با ما همراه بودید.
در نهایت باید گفت که اگر به دنبال حفظ ارزش پول خود در برابر تورم هستید و نمیخواهید پول زیادی را در پست بانک و سایر بانکها نگه دارید، طلاین در کنار شما عزیزان است. در طلاین میتوانید در یک بستر امن خرید طلای آب شده را انجام دهید.
سوالات متداول
1. چگونه همراه بانک پست بانک را فعال کنیم؟
نیاز است که برای فعالسازی همراه بانک پست بانک، از یکی از شعب بانک نام کاربری و رمز عبور دریافت کنید و با وارد کردن اطلاعات دریافتی میتوانید همراه بانک را فعال سازی نمایید.
2. آیا برای نصب همراه بانک پست بانک به نرم افزار خاصی نیاز است؟
خیر. برای نصب آن نیازی به نصب نرم افزار دیگری ندارید.
3. سامانه همراه بانک پست بانک برای چه سیستم عاملهایی قابلیت اجرایی دارد؟
این سامانه برای طیف گستردهای از سیستمهای هوشمند از جمله سیستم عامل اندروید و آی او اس (ios) طراحی شده است. همچنین همراه بانک پست بانک نسخه وب را نیز میتوانید استفاده کنید.
4. آیا بدون مراجعه به شعبه و احراز هویت میتوانم همراه بانک پست بانک را نصب کنم؟
بله، دانلود و نصب همراه بانک پست بانک نیازی به مراجعه حضوری به شعبه ندارد و هر فرد میتواند اپلیکیشن را روی تلفن همراه خود نصب نماید.