همراه بانک سامان یا همان موبایلت یکی از ابزارهای اصلی برای انجام خدمات غیرحضوری در این بانک به شمار میآید که امکانات متعددی را در اختیار کاربران خود گذاشته است. در واقع، بسیاری از کاربران تنها با چند بخش کوچک آن آشنایی دارند و از قابلیتهای دیگر آن استفاده نکردهاند. اگر تاکنون از این پلتفرم استفاده نکردهاید و یا قصد دارید که با تمام قابلیتهای آن آشنا شوید، در این راهنمای استفاده از همراه بانک سامان به نحوه استفاده از خدمات غیرحضوری این بانک خواهیم پرداخت و بخشهای مختلف را مورد بررسی قرار خواهیم داد. با طلاین همراه باشید.
فهرست مطالب
پیش نیازهای فعالسازی موبایلت چیست؟
پیش از شروع فرایند نصب و فعالسازی، نیاز است که موارد زیر را آمده داشته باشید تا بدون مشکل فرایند را پیش ببرید:
- کارت بانکی سامان: برای ورود اولیه به پلتفرم موبایلت، به اطلاعات کارت شامل شماره کارت، کد امنیتی (CVV2) و تاریخ انقضا کارت نیاز خواهید داشت.
- رمز دوم (رمز پویا): فعال بودن رمز دوم کارت از قبل، یکی از پیش نیازهای استفاده از خدمات همراه بانک است. اگر هنوز این رمز را فعال نکردهاید، ابتدا از طریق دستگاه خودپرداز یا مراجعه به یکی از شعب بانک سامان، نسبت به فعالسازی آن اقدام فرمایید.
- شماره تلفن ثبت شده در بانک: شماره موبایلی که در اپلیکیشن وارد میکنید باید همان شمارهای که در هنگام افتتاح حساب یا دریافت کارت در بانک سامان ثبت کردهاید، باشد.
- اتصال پایدار به اینترنت: برای دریافت کد فعالسازی و تکمیل مراحل ثبت نام نیاز است که گوشی به اینترنت متصل باشد.
آموزش نصب همراه بانک سامان
برای استفاده از خدمات غیرحضوری بانک سامان، ابتدا باید اپلیکیشن موبایلت بانک سامان را متناسب با دستگاه خود نصب نمایید. همچنین، بانک سامان تمام سیستم عاملها را برای راحتی کاربران خود تحت پوشش قرار داده است. در سامانه موبایلت نیز امکان نصب برای سیستم عاملهای مختلف فراهم شده که در ادامه به آنها می پردازیم.
نحوه نصب همراه بانک سامان روی سیستم عامل اندروید
برای نصب در سیستمعامل اندروید (Android) ، شما میتوانید برنامه را از سایت اصلی بانک سامان به صورت مستقیم دانلود کنید و یا از طریق فروشگاههای معتبر اپلیکیشن مانند بازار و مایکت، این برنامه را دریافت کنید.
نصب همراه بانک سامان روی آیفون
برای کاربران آی او اس (iOS) این امکان فراهم است که همراه بانک سامان را از طریق پلتفرم های مخصوص دانلود اپلیکیشن برای سیستم عامل آی او اس (iOS) دریافت کنند. همینطور، نسخه تحت وب (WPA) نیز برای افرادی مناسب است که مایل به نصب اپلیکیشن نیستند، در این صورت میتوان بدون نصب برنامه از نسخه تحت وب همراه بانک سامان استفاده کنید و خدمات بانکی را به صورت آنلاین دریافت نمایید. در مجموع باید مراحل زیر را طی کنید:
- نسخه متناسب با سیستمعامل آی او اس ( iOS) دستگاه خود را انتخاب نمایید.
- اپلیکیشن را از منابع معتبر دانلود کنید.
- پس از نصب برنامه، آن را اجرا کرده و وارد صفحه اصلی شوید.
- اطلاعات مورد نظر را تکمیل و مراحل فعالسازی را پیش ببرید.
اگر به دنبال چگونگی نصب بلوبانک در آیفون هستید نیز توصیه میکنیم مقاله راهنمای استفاده از بلوبانک را بخوانید.
آموزش فعالسازی همراه بانک سامان
پس از نصب اپلیکیشن، به مرحله فعال سازی همراه بانک سامان میرسیم. توجه داشته باشید تا زمانی که فرایند فعال سازی تکمیل نشود، امکان استفاده از خدمات انتقال وجه، مشاهده گردش حساب، پرداخت قبوض و… را نخواهید داشت. در نتیجه، آشنایی با مراحل فعالسازی موبایلت، به شما کمک میکند تا در کمترین زمان، حساب خود را راه اندازی کنید. این مراحل به شرح زیر است:
- پس از نصب اپلیکیشن موبایلت، برنامه را اجرا و سپس گزینه فعال سازی را انتخاب نمایید.
- در این مرحله شما باید کد ملی و شماره کارت خود را در کادر مورد نظر وارد کنید و گزینه ادامه را انتخاب کنید.
- در مرحله بعد به شماره تماس شما که از قبل در بانک ثبت شده بود، رمز پویای ورود ارسال میشود که در کادر مربوطه، باید رمز ارسالی را وارد نموده و به ادامه مسیر بپردازید.
- در این مرحله، شما باید اطلاعات کارت از جمله شماره کارت، رمز دوم کارت، کد کارت (cvv2) و تاریخ انقضا کارت را وارد کنید.
- در ادامه، باید کادر رمز جدید و تکرار رمز جدید را تکمیل کنید. در این مرحله سعی کنید که از کاراکترها، حروف بزرگ و کوچک انگلیسی استفاده کنید تا امنیت حساب تضمین شود.
- در نهایت، پس از وارد کردن رمز جدید، موبایلت برای شما فعال میگردد.
قابلیتهای همراه بانک سامان چیست؟
همراه بانک سامان، علاوه بر ارائه خدمات مالی، از قابلیتهای امنیتی و مدیریتی نیز برخوردار است که پس از نصب و فعال سازی برنامه موبایلت، با توجه به نیازهای خود میتوانید از امکانات مختلف آن بهرهمند شوید. مهمترین قابلیتهای همراه بانک سامان عبارتند از:
- افتتاح حساب آنلاین و ارسال کارت
- افتتاح حساب دوم برای نیازمندی به حسابهای بیشتر
- ورود به اپلیکیشن با اثر انگشت یا تشخیص چهره برای ورود با امنیت و سرعت بالا
- مشاهده موجودی حساب، کارت و انواع وام بانک سامان برای اطلاع از مانده
- دریافت صورتحساب و گردش حساب برای بررسی جزئیات تراکنشهای از پیش انجام شده
- انتقال وجه داخلی، کارت به کارت، پایا و ساتنا برای جا به جایی پول به سایر کارتها
- انتقال وجه با QR Code برای انتقالی آسان و سریعتر
- خرید شارژ برای انواع اپراتورها (ایرانسل، همراه اول و…)
- خرید بسته اینترنتی با حجم دلخواه
- امکان پرداخت انواع قبوض خدماتی
- پرداخت جریمه خودرو به صورت سریع و آسان
- افتتاح سپرده کوتاه مدت و سرمایهگذاری، بدون نیاز به مراجعه حضوری
- پرداخت یا انتقال خودکار برای صرفهجویی در زمان
- مدیریت کامل چک از جمله، ثبت، انتقال، استعلام، تایید و مشاهده وضعیت درخواستها
- درخواست صدور یا تعویض کارت بانکی سامان و دریافت آن از طریق پست
- مشاهده جزئیات تسهیلات و پرداخت اقساط برای مدیریت و بازپرداخت وامها
- دریافت و تغییر رمز اول کارت برای افزایش امنیت
- تولید و مدیریت رمز دوم (رمز پویا) برای انجام تراکنشهای اینترنتی بدون نیاز به اساماس
- فعالسازی یا غیرفعال سازی پیامک بانکی برای اطلاع از تراکنشها
- امکان ویرایش شماره تلفن ثبت شده برای بهروزرسانی اطلاعات حساب مورد نظر
- تعیین سقف تراکنش روزانه برای کنترل بیشتر بر میزان پرداختها
- پرداخت از طریق شناسه پرداخت با کارتهای سامان و سایر کارتهای عضو شتاب
- بازیابی یا دریافت رمز ورود به برنامه در صورت فراموشی رمز عبور
- گفتوگوی آنلاین با پشتیبانی از طریق چت داخلی برنامه برای مشکلات پیش آمده
- امکان انسداد کارت و رفع مسدودی در شرایط از جمله مفقودی یا سرقت کارت
- مدیریت مالی به صورت پیشرفته
- دریافت پاداش معرفی به دوستان و آشنایان
- ایجاد و مدیریت کیف پول ریال دیجیتال برای انجام تراکنشهای مبتنی بر بانک دیجیتال مرکزی
- اطلاعات از شعب و خودپردازها برای پیدا کردن نزدیکترین شعب به موقعیت خود
نحوه رفع مسدودی موبایلت بانک سامان
اگر حساب کاربری به دلایل امنیتی یا پس از ورودهای ناموفق مسدود شود، رفع مسدودی از طریق مرکز ارتباط با مشتریان یا مراجعه به شعبه انجام میشود.
سخن پایانی
با کمک راهنمای استفاده همراه بانک سامان بسیاری از خدمات بانکی از جمله انتقال وجه، مدیریت کارت، پرداخت اقساط، استعلام چک، افتتاح سپرده و… را میتوانید بدون مراجعه به شعبه انجام دهید. اگر با این راهنمای استفاده از موبایلت گام به گام در نحوه فعال سازی و نصب حرکت کرده باشید، میتوانید از امکانات این برنامه استفاده ببرید. در نهایت، اگر مشکلی در نصب، فعال سازی، فراموشی رمز عبور یا نام کاربری داشتید، میتوانید با پشتیبانی بانک سامان به صورت حضوری یا تلفنی ارتباط برقرار کنید.
بعد از آشنایی با امکانات بلوبانک، اگر به دنبال راهی مطمئن برای سرمایهگذاری روی طلا هستید، طلاین بهعنوان پلتفرم آنلاین و حضوری خرید طلای آب شده، امکان انجام معاملات طلا را با امنیت و شفافیت برای شما فراهم میکند.
سوالات متداول
1. در صورت فراموشی رمز عبور همراه بانک سامان چگونه می توانم آن را بازیابی کنم؟
کاربرانی که رمز عبور خود را فراموش کردهاند، کافیست پس از ورود به برنامه، گزینه رمز عبور خود را فراموش کردهام را انتخاب نمایند. در این صورت، پس از وارد کردن شماره ملی، شماره کارت بانکی و اعتبار سنجی شماره تلفن همراه، میتوانند اقدام به دریافت رمز جدید به موبایلت کنند.
2. در صورت فراموشی نام کاربری موبایلت بانک سامان چگونه آن را بازیابی کنیم؟
اگر نام کاربری همراه بانک سامان را فراموش کردهاید، امکان بازیابی آن از طریق گزینه فراموشی نام کاربری موبایلت بانک سامان در اپلیکیشن بهصورت رسمی ارائه نشده است. در این شرایط، میتوانید با مرکز ارتباط مشتریان بانک سامان تماس بگیرید یا با همراه داشتن کارت ملی به یکی از شعب بانک مراجعه کنید تا پس از احراز هویت، نام کاربری شما مجددا در اختیارتان قرار گیرد.