راهنمای دریافت فیزیکی طلا از طلاین

• در حال حاضر در مرکز استان‌های یزد، تهران، اصفهان، فارس، هرمزگان، سیستان و بلوچستان، آذربایجان شرقی، گلستان، کرمان، خوزستان و خراسان رضوی امکان دریافت فیزیکی طلا از طلاین وجود دارد.
• دریافت فیزیکی طلا به صورت حضوری توسط شخص کاربر و با احراز هویت انجام می‌شود و ارائه مدارک شناسایی الزامی است.
• حداقل مقدار برای دریافت فیزیکی طلای آب‌شده در استان‌های سیستان و بلوچستان، آذربایجان شرقی، اصفهان، فارس، گلستان، هرمزگان، خوزستان و کرمان ۱۰۰ گرم، در استان خراسان رضوی ۵۰ گرم و در استان یزد و تهران ۳۰ گرم است. طلاین هیچ هزینه‌ای بابت بسته‌بندی و آماده‌سازی طلای آب‌شده دریافت نمی‌کند.
• در صورتی‌ که کاربر درخواست دریافت طلا زیر ۳۰ گرم را داشته باشد، طلا به صورت سکه پارسیان و شمش استاندارد تحویل داده می‌شود که هزینه بسته‌بندی و وکیوم دارد.
• ساعت کاری شعبات: شعبه یزد از شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹:۳۰ تا ۱۴ و ۱۷ تا ۲۱ و پنجشنبه ها از ۹:۳۰ تا ۱۴ می باشد و شعبه تهران از شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ تا ۱۹ و پنجشنبه ها از ۹ تا ۱۴ می باشد.
• مراجعه حضوری (یزد): یزد، محله فرخی، میدان شهید بهشتی، خیابان دهم فروردین، پلاک ۳۲۴

مراجعه حضوری (تهران): تهران، بازار بزرگ، ابتدای ناصر خسرو، پاساژ شمس العماره، طبقه مثبت یک، پلاک ۵۱۲

• بر روی طلای آب‌شده فیزیکی، انگ (کد ری‌گیری) حک شده است. در فاکتور قطعه طلا نیز نام آزمایشگاه، کد ری‌گیری، وزن، و عیار طلای آب‌شده ذکر می‌شود.
• تا پیش از تحویل طلای آب‌شده و فاکتور به کاربر مسئولیت حفظ آن بر عهده طلاین است.
• لازم است کاربر برای دریافت فیزیکی طلا با پشتیبانی طلاین هماهنگ شود. پس از تماس با پشتیبانی، مراحل تحویل طلا به کاربر حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری پیگیری و انجام می‌شود. (شماره تماس پشتیبانی: ۰۲۱۹۱۰۹۳۳۳۳)

شهر	مقدار طلا	شکل قابل تحویل طلا	هماهنگی جهت دریافت
یزد	از ۵۰ سوت تا ۳۰ گرم	سکه پارسیان و شمش	بدون نیاز به هماهنگی با پشتیبانی و مراجعه به شعبه در ساعت کار
یزد	۳۰ گرم و بیشتر	طلای آب‌شده	تماس با پشتیبانی
تهران	از ۵۰ سوت تا ۳۰ گرم	سکه پارسیان و شمش	بدون نیاز به هماهنگی با پشتیبانی و مراجعه به شعبه در ساعت کار
تهران	۳۰ گرم و بیشتر	طلای آب‌شده	تماس با پشتیبانی
مشهد	۵۰ گرم و بیشتر	طلای آب‌شده	تماس با پشتیبانی
کرمان	۱۰۰ گرم و بیشتر	طلای آب‌شده	تماس با پشتیبانی
اصفهان	۱۰۰ گرم و بیشتر	طلای آب‌شده	تماس با پشتیبانی
بندرعباس	۱۰۰ گرم و بیشتر	طلای آب‌شده	تماس با پشتیبانی
تبریز	۱۰۰ گرم و بیشتر	طلای آب‌شده	تماس با پشتیبانی
شیراز	۱۰۰ گرم و بیشتر	طلای آب‌شده	تماس با پشتیبانی
زاهدان	۱۰۰ گرم و بیشتر	طلای آب‌شده	تماس با پشتیبانی
اهواز	۱۰۰ گرم و بیشتر	طلای آب‌شده	تماس با پشتیبانی
گنبد کاووس	۱۰۰ گرم و بیشتر	طلای آب‌شده	تماس با پشتیبانی