- در حال حاضر در مرکز استان‌های یزد، تهران، اصفهان، فارس، هرمزگان، سیستان و بلوچستان، آذربایجان شرقی، گلستان، کرمان، خوزستان و خراسان رضوی امکان دریافت فیزیکی طلا از طلاین وجود دارد.
- دریافت فیزیکی طلا به صورت حضوری توسط شخص کاربر و با احراز هویت انجام می‌شود و ارائه مدارک شناسایی الزامی است.
- حداقل مقدار برای دریافت فیزیکی طلای آب‌شده در استان‌های سیستان و بلوچستان، آذربایجان شرقی، اصفهان، فارس، گلستان، هرمزگان، خوزستان و کرمان ۱۰۰ گرم، در استان خراسان رضوی ۵۰ گرم و در استان یزد و تهران ۳۰ گرم است. طلاین هیچ هزینه‌ای بابت بسته‌بندی و آماده‌سازی طلای آب‌شده دریافت نمی‌کند.
- در صورتی که کاربر درخواست دریافت طلا زیر ۳۰ گرم را داشته باشد، طلا به صورت سکه پارسیان و شمش استاندارد تحویل داده می‌شود که هزینه بسته‌بندی و وکیوم دارد.
- ساعت کاری شعبات: شعبه یزد از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:30 تا 14 و 17 تا 21 و پنجشنبه ها از 9:30 تا 14 می باشد و شعبه تهران از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 19 و پنجشنبه ها از 9 تا 14 می باشد.
- مراجعه حضوری (یزد): یزد، محله فرخی، میدان شهید بهشتی، خیابان دهم فروردین، پلاک ۳۲۴
مراجعه حضوری (تهران): تهران، بازار بزرگ، ابتدای ناصر خسرو، پاساژ شمس العماره، طبقه مثبت یک، پلاک ۵۱۲
- بر روی طلای آب‌شده فیزیکی، انگ (کد ری‌گیری) حک شده است. در فاکتور قطعه طلا نیز نام آزمایشگاه، کد ری‌گیری، وزن، و عیار طلای آب‌شده ذکر می‌شود.
- تا پیش از تحویل طلای آب‌شده و فاکتور به کاربر مسئولیت حفظ آن بر عهده طلاین است.
- لازم است کاربر برای دریافت فیزیکی طلا با پشتیبانی طلاین هماهنگ شود. پس از تماس با پشتیبانی، مراحل تحویل طلا به کاربر حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری پیگیری و انجام می‌شود. (شماره تماس پشتیبانی: ۰۲۱۹۱۰۹۳۳۳۳)
| شهر | مقدار طلا | شکل قابل تحویل طلا | هماهنگی جهت دریافت |
| یزد | از ۵۰ سوت تا ۳۰ گرم | سکه پارسیان و شمش | بدون نیاز به هماهنگی با پشتیبانی و مراجعه به شعبه در ساعت کار |
| یزد | ۳۰ گرم و بیشتر | طلای آب‌شده | تماس با پشتیبانی |
| تهران | از ۵۰ سوت تا ۳۰ گرم | سکه پارسیان و شمش | بدون نیاز به هماهنگی با پشتیبانی و مراجعه به شعبه در ساعت کار |
| تهران | ۳۰ گرم و بیشتر | طلای آب‌شده | تماس با پشتیبانی |
| مشهد | ۵۰ گرم و بیشتر | طلای آب‌شده | تماس با پشتیبانی |
| کرمان | ۱۰۰ گرم و بیشتر | طلای آب‌شده | تماس با پشتیبانی |
| اصفهان | ۱۰۰ گرم و بیشتر | طلای آب‌شده | تماس با پشتیبانی |
| بندرعباس | ۱۰۰ گرم و بیشتر | طلای آب‌شده | تماس با پشتیبانی |
| تبریز | ۱۰۰ گرم و بیشتر | طلای آب‌شده | تماس با پشتیبانی |
| شیراز | ۱۰۰ گرم و بیشتر | طلای آب‌شده | تماس با پشتیبانی |
| زاهدان | ۱۰۰ گرم و بیشتر | طلای آب‌شده | تماس با پشتیبانی |
| اهواز | ۱۰۰ گرم و بیشتر | طلای آب‌شده | تماس با پشتیبانی |
| گنبد کاووس | ۱۰۰ گرم و بیشتر | طلای آب‌شده | تماس با پشتیبانی |
