شرکت طلوع لیان یزد نیک (سهامی خاص) با شناسه ملی ۱۴۰۰۹۱۶۲۶۵۴ با نام تجاری طلاین در این سند به بیان مقررات حریم خصوصی می‌پردازد. این سند با هدف بیان نحوه جمع‌آوری اطلاعات از کاربران، ذخیره‌سازی و محافظت این داده‌ها تنظیم شده است. طلاین همواره متعهد است ضمن ارائه بالاترین کیفیت خدمات به کاربران، امنیت اطلاعات کاربران را در بالاترین سطح ممکن حفظ کند و برای حفظ اعتماد کاربران بهترین تلاش ممکن خود را انجام می‌دهد.
حفظ حریم خصوصی کلیه کاربران بخش جدایی‌ناپذیر از سیاست‌های طلاین است. کلیه اطلاعات جمع‌آوری‌شده از کاربران حسب الزامات قانونی، مفاد این سند و اصول فنی و در راستای ارائه بهتر خدمات است.
طلاین مجاز و محق است که در مفاد این سند در هر زمان تغییراتی را به صورت کلی یا جزئی اعمال کند. بدیهی‌ست این تغییرات از طریق مقتضی به اطلاع کاربران می‌رسد. در صورتی که پس از اطلاع‌رسانی، کاربران به استفاده خود از خدمات طلاین ادامه دهند، این امر به منزله پذیرش کلیه تغییرات است.
کاربران باید در راستای حفاظت از اطلاعات، نکات ایمنی را رعایت کنند. برای مثال اگر رمز ورود به حساب کاربری در طلاین افشا شده است، لطفاً فوراً نسبت به تغییر آن اقدام کنید
مفاد سند حاضر تنها مشتمل بر اطلاعاتی است که توسط کاربران به منظور استفاده از خدمات در اختیار طلاین قرار می‌دهند.
طلاین چه اطلاعاتی را جمع آوری می‌کند؟
الف) اطلاعات شخصی کاربران: کاربران طلاین میبایست جهت ایجاد حساب کاربری، اطلاعات ضروری خود را برای انجام و پیگیری مبادلات مالی امن -شامل شماره تلفن، آدرس ایمیل، کد ملی، نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره کارت بانکی و شماره شبای متصل به آن- در اختیار طلاین قرار دهند.
ب) اطلاعات فنی: شامل نوع دستگاه کاربر، مدل آن و نوع سیستم عامل، تاریخ، مدت و بازه‌های استفاده کاربر از خدمات طلاین، IP، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور، کوکی‌ها، نوع و نسخه مرورگر، تمام اطلاعات در خصوص تراکنش های کاربر و مکالمات با پشتیبانی طلاین.
تبصره 1: جمع‌آوری این اطلاعات و تحلیل آن‌ها این امکان را برای طلاین فراهم می‌آورد که تجربه کاربری را برای کاربران بهبود و ارتقا بخشد.
تبصره 2: مرورگر اینترنت، کوکی‌ها را برای پیگیری و گاهی ردگیری اطلاعات خاصی بر روی کامپیوتر کاربر ذخیره می‌کند. کاربران می‌توانند مرورگر خود را تنظیم کنند تا کوکی‌ها را ذخیره نکند – یا در هنگام ذخیره هشدار دهد. اگر کاربر از این امکان استفاده کند ممکن است عملکرد بخش‌هایی از سایت مختل شود.
تبصره 3: اکثر اطلاعاتی که از کاربران جمع‌آوری می‌شود توسط شخص کاربر در اختیار طلاین قرار داده می‌شود و بخشی از اطلاعات کاربران از سوی طلاین به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود. مانند وقتی که با استفاده از کوکی‌های مرورگر یا نرم‌افزار برای بازدید یا استفاده از وب‌سایت اقدام می‌کنید.
ذخیره‌سازی اطلاعات در طلاین به چه شکل است؟
- در طلاین برای ذخیره‌سازی اطلاعات کاربران از فناوری‌های پیچیده و به‌روز استفاده می‌شود و تیم فنی طلاین تمامی تلاش خود را به کار می‌گیرد تا به بهترین شکل ممکن از خطرات مربوط به افشای اطلاعات کاربران، آسیب‌دیدن یا سوءاستفاده از آن‌ها جلوگیری به عمل آورد.
- کلیه اطلاعات کاربران در مکان و سرور امن نگه‌داری می‌شود و فقط تعدادی از کارمندان طلاین در چارچوب قوانین و آیین‌نامه‌های شرکت، مجاز به دسترسی به اطلاعات در راستای ایفای تعهدات خود هستند.
- با وجود تمام تلاش‌های طلاین برای حفظ اطلاعات و عدم دسترسی اشخاص ثالث به اطلاعات کاربران، ممکن است در نتیجه اقدامات خرابکارانه و حملات سایبری، اشخاص ثالث به بخش یا تمامی اطلاعات به صورت غیرمجاز دسترسی پیدا کنند. در این صورت طلاین در چارچوب قوانین موجود نسبت به طرح دعوا علیه اشخاص ثالث به منظور حفظ حقوق خود و کاربران خود اقدامات مقتضی را صورت می‌دهد.
- کاربران می‌توانند مطمئن باشند که طلاین اطلاعات ایشان را جز در فرض «دریافت دستور نهادهای ذی صلاح» در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد.
طلاین به چه منظور از اطلاعات استفاده می‌کند؟
- ارائه خدمات و افزایش سطح خدمات.
- برای محافظت از کاربران خود: به منظور جلوگیری از خطراتی مثل فیشینگ و با هدف شناسایی رفتارهای مشکوک، کلاهبرداری و برای جلوگیری از تقلب احتمالی.
- با هدف اندازه گیری، تحقیق و توسعه بازار.
- ارتباط با کاربران.
- ارسال مطالب آموزشی، خبری و تبلیغاتی. اگر تمایلی به دریافت چنین محتوایی را ندارید، می‌توانید نسبت به لغو اشتراک اقدام کنید. لازم به ذکر است انصراف از این موارد ممکن است دسترسی به خدمات طلاین را برای کاربران با مشکل مواجه کند.
ارتباط با ما
طلاین تمام تلاش خود را در رابطه با حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران به کار می‌گیرد. اگر در رابطه با مفاد این سند سوالی دارید، لطفاً از طریق بخش ارتباط با ما، سوالات خود را با ما در میان بگذارید.
